Nivel 1

31 puntos

WhatsApp Audio no se escucha iPhone

Error al escuchar nota de audio por el auricular

Hola a todos.

Hace poco el móvil ha empezado a darme fallos en la aplicación whatsapp, cuando intento escuchar una nota de voz por el auricular delantero, una vez lo acerco hacia el oído, la pantalla se apaga y se silencia el iphone, siendo imposible escucharlo de esa forma. No se si el problema es del iphone o de la aplicación. ¿Alguien podría ayudarme a solucionarlo o orientarme sobre cual puede ser el problema?

Muchas gracias.

Gestionado por el Moderador.

Publicado el 31/12/2016 02:08 a.m.

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santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

Publicado el 2/01/2017 05:38 p.m.

Hola Maisuchis!!

He hecho pruebas con mi iPhone. Cuando empiezo a reproducir un audio en WhatsApp se empieza a escuchar por los altavoces y cuando me lo acerco a la oreja, el sensor de proximidad me detecta y bloquea la pantalla, para que no toque botones con la cara y se sigue reproduciendo el audio por el altavoz de la oreja. Cuando me separo el iPhone de la cara, el sensor de proximidad lo detecta y vuelve a encender la pantalla, pausándose el audio para que nadie ajeno lo escuche.

¿En tu caso también se bloquea la pantalla para no tocar botones con la cara?.

Prueba de subir el volumen con los botones laterales cuando escuches el audio con la oreja, no sea que lo tengas al mínimo y por eso no oigas nada.

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47 respuestas

Prodis Autor

Nivel 1

31 puntos

4/01/2017 09:09 a.m. en respuesta a santigusa

Hola!! Muchísimas gracias por tu respuesta!

Si tengo actualizada la aplicación, cuando lo intento me dice que ya tengo la última versión. Incluso instale el último software 10.2 del iPhone por si acaso.. y nada..

Si disculp el uricular delantero es el superior, el que está alado de la cámara. Antés, acercaba el oído y podía escuchar el audio en vez de en manos libres, en alto, como una conversación telefónica. Pero ahora cuando acerco el oído me ocurre eso, automáticamente la pantalla se pone negra y se silencia el audio.

También me ocurre si hacerlo el dedo, o pongo algo delante del auricular o de la cámara sin tocarlo.. por lo que no se si será algún sensor. Pero para todo lo demás eso me funciona bien.

Así que no tengo ni idea de que puede ser :(

Muchas gracias de nuevo de verdad!

Un saludo

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5/11/2017 07:19 p.m. en respuesta a santigusa

Hola mi iphone 5s es nuevo y hoy comenzo a bloquearse la pantalla y trabarse cada vez que quiero reproducir un audio en WhatsApp (solo se escuchan si tengo los auriculares puestos) en alta voz no se escuchan y se traba todo el teléfono. Tampoco se escucha por la camara frontal. También me pasa con las LLAMADAS , se traba todo el teléfono si llamo, no puedo poner alta voz ni cortar la llamada ya que se traba y queda trabado. Solo funciona con auriculares. También sucede en mas notas de voz. No puedo grabar ya que se traba todo. Y en los audios de Facebook también sucede lo mismo! Estoy asustada ya que es nuevo el aparato. Actualice el software y las aplicaciones las desintale y volvi a instalar. Gracias por leerme! Espero me ayuden :(

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27/12/2017 04:24 p.m. en respuesta a Dose90

Sigue los pasos que compartí, así me funciono a mi tal como lo describo.

Trata de activar los dos sin desactivar ninguno manualmente sino que lo desactive el teléfono automáticamente con la alerta que aparece.

Saludos.

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ZazilC

Nivel 1

4 puntos

7/02/2018 09:43 a.m. en respuesta a santigusa

A mí me pasa exactamente igual. Ya intenté subir el volúmen mientras el audio se reproduce pero resulta que también se bloquea y simplemente no puedo.

Si alguien tiene forma de resolverlo, lo agradecería mucho.

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santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

15/09/2017 10:57 a.m. en respuesta a RicardDG89

Hola RicardDG89!!

Gracias por compartir la información!! 🙂

Saludos!!

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All@n

Nivel 1

12 puntos

16/09/2017 06:59 p.m. en respuesta a Maisuchis

Actualmente tengo 10.3.3 y pasa lo mismo

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All@n

Nivel 1

12 puntos

16/09/2017 07:01 p.m. en respuesta a All@n

Borre, actualice la App y sigue igual...

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Mayi

Nivel 1

4 puntos

30/10/2017 08:53 a.m. en respuesta a Maisuchis

Muchas gracias me funciono 🤗

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22/11/2017 06:58 p.m. en respuesta a RicardDG89

Gracias por la información

Con este procedimiento pude solucionar.

Responder

25/11/2017 03:15 p.m. en respuesta a santigusa

Me sucede lo mismo en la app de mensajes de iPhone así que WhatsApp no es , alguien lo resolvió ya ?

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4/12/2017 08:21 p.m. en respuesta a IITyraelII

Excelente y fue la solución a mi problema.

Saludos.

Jairo Fernando Cardona Lopez.

Enviado desde mi iPhone

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12/12/2017 01:37 a.m. en respuesta a IITyraelII

Excelente! Fue la solución para mi Iphone X 👍-1F3FB;

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20/12/2017 07:05 a.m. en respuesta a IITyraelII

Muchas gracias!!! Venía cone ste problema desde que me compré el iPhone!

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Dose90

Nivel 1

4 puntos

27/12/2017 08:59 a.m. en respuesta a ndellepiane

Hola! Yo tb tengo este mismo problema en mj iphone X y e probado con todas las soluciones y nada. O no lo hago bien o no se que puede ser. Tu como lo solucionaste?

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28/12/2017 07:06 a.m. en respuesta a IITyraelII

Gracias, hice eso y me funciono perfecto. Ya estaba como loco!! Iphone X

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