🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

No puedo apagar mi macbook pro

Hola Chicos,


Tengo un problema con mi macbook pro de el 2011, de unos meses para aquí luego de darle shutdown para apagarlo normal todas las ventanas se cierran y queda solo el fondo de escritorio en la pantalla, pero no pasa nada mas se queda ahí congelado!


Razón por la cual tampoco cuando le doy restart se reinicia, simplemente pasa lo mismo se queda ahí el fondo del escritorio y si se mueve el cursor pero nada más pasa por eso tampoco he podido actualizar a la ultima version del ios porque requiere que lo reinicie pero el pc no quiere apagarse.


Ya revise todas las aplicaciones que pudieran generar conflicto, el filevault está apagado y la corriente funciona bien.

MacBook Pro, iOS 10.1.1

Publicado el 18/01/2017 07:57 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 18/01/2017 08:24 p. m.

Prueba a reiniciar pulsando cmd + R y ve a algunas de las opciones que te dé el menú: restaurar, utilidad de discos... Si vas a utilidad de discos puedes verificar y reparar el disco (si es un disco HDD; si es SSD no se puede). Espero que te sirva de ayuda. Ya nos contarás.

1 respuesta

No puedo apagar mi macbook pro

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.