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Mi celular (iPhone 6s, ios 10.2.1) tiene la pantalla un poco rota, y mi cámara me aparece en ***** y ya intente reiniciar el celular, ¿la garantía me lo cubre a pesar de que tenga la pantalla averiada? Reinicié el iPhone, y me fije si tenia almacenam

Mi celular (iPhone 6s, ios 10.2, 64Gb) tiene la pantalla un poco rota, y mi cámara me aparece en *****, ¿la garantía me lo cubre a pesar de que tenga la pantalla averiada? No se cual puede ser la causa pero no me gustaría seguir con este problema. Soluciones: 1: ningún objeto estaba cubriendo el lente de ka cámara 2: reinicié el iPhone. 3: me fije si tenia almacenamiento para las fotos y aún tengo disponibles 23.83 GB

iPhone 6, iOS 10.2

Publicado el 23/01/2017 05:59 p. m.

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4 respuestas

23/01/2017 06:26 p. m. en respuesta a Fiorei

Hola Fiorei!!

Quizá el motivo de que la cámara se vea oscura no es la pantalla rota, o sí. O quizá la cámara se ha dañado por el golpe que haya recibido el iPhone al romperse la pantalla.

Habría que examinar tu iPhone para saber el alcance del daño y el motivo del problema de la cámara.

Será mejor que contactes con el soporte técnico de Apple, a ver que te dicen y nos cuentas.

Saludos!!

Mi celular (iPhone 6s, ios 10.2.1) tiene la pantalla un poco rota, y mi cámara me aparece en ***** y ya intente reiniciar el celular, ¿la garantía me lo cubre a pesar de que tenga la pantalla averiada? Reinicié el iPhone, y me fije si tenia almacenam

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