Buenas tardes:
Llevo un mes queriendo poner una queja formal a Apple y no hay manera. La página a que me remiten (la famosa de feedback) no me deja escribir todo lo que quiero poner. La he redactado en un documento de texto y son 4 folios, pero no hay forma de encontrar un correo a donde poder enviársela. ¿Tendré que ir a los departamentos autonómicos o estatales de Defensa del consumidor?
Gracias
HHola, también quiero poner una queja por la falta de servicio en soporte, ya que llevo desde hace dos semanas esperando respuesta por parte de Apple con respecto a un iPhone 7 Plus por la falla de la cámara, no uso el equipo desde entonces y ya envié las evidencias del problema reportado, ojalá alguien pueda ayudar o de plano haré extensivo este problema a través de las redes, y de la institución correspondiente para que me regresen mi dinero. Que mal se está viendo apple!
En ese teléfono te dirigen a la web de feedback de productos. En esa web solo se pueden redactar pequeños textos. De todas formas me sorprende que una empresa como Apple no cuente con un departamento en condiciones
No sé muy bien lo que quieres decirles, pero feedback es para decir que tienes un problema concreto o una mejora que crees pueden hacer y quieres avisarles. Ni siquiera debes esperar respuesta de Apple (así lo indica el formulario), no es para presentar quejas.
Debes llamar... 900 150 503 (estado español) es el servicio de atención al cliente. Allí te informarán de los pasos a seguir.
Yo quisiera encontrar una. Mi IPhone siempre se calienta
Pues eso, presentar una queja formal. Y no hay donde pueda hacerlo
A mi me trataron pesimo y no se como poner mi queja tampoco
Ellos so no solucionan sabran deslindarse y a qui lo que buscamos es una solucion ho de plano dar nuestra queja
Necesito un correo de quejas de Apple
