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por que no me aparace para cambiar el modo de filmar a 4k? engo un 6s plus

Buenos Dias? alguien sabe por que no me aparace para cambiar el modo de filmar a 4k? engo un 6s plus y tampoco hace el destellos al sacar una selfie??

iPhone 6 Plus, iOS 10.2.1, 128 gb

Publicado el 14/02/2017 09:36 a. m.

Responder
14 respuestas

14/02/2017 10:27 a. m. en respuesta a nicofioretti

Hola nicofioretti!!

Configura el dispositivo para grabar vídeo 4K

Puedes grabar vídeo 4K utilizando un iPhone 6s y un iPhone 6s Plus. Sigue estos pasos para configurar el dispositivo para que grabe vídeo con resolución 4K:

  1. Abre la app Ajustes.
  2. Pulsa Fotos y Cámara.
  3. Pulsa Grabar vídeo.
  4. Pulsa 4K a 30 fps.


Con lo de que "tampoco hace el destellos al sacar una selfie", comprueba que el flash está activado o en modo automático. Si está desactivado la pantalla no hará el destello antes de hacer el selfie.


Si sigues teniendo esos fallos, quizá sea problema de software. ¿Cómo vas actualizando el iPhone, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?.

Saludos!!

14/02/2017 04:51 p. m. en respuesta a nicofioretti

De nada!! Para eso estamos 🙂

No es molestia alguna!! Es un placer 😁

Utiliza el cable original para conectar el iPhone al ordenador. Si en el iPhone aparece una alerta de confiar en el ordenador, pulsa en Confiar. Abre iTunes. iTunes reconocerá el iPhone pero no te saldrá ningún mensaje de actualizarlo, porque ya lo tienes actualizado. Comprueba que iTunes esté actualizado. Lo podrás ver pulsando en Ayuda, Buscar actualizaciones, en la barra de herramientas superior. Si hay alguna actualización de iTunes, finaliza ese proceso. Una vez acabado, o si ya tienes iTunes actualizado, pulsa en el icono de un teléfono que aparece en la zona superior izquierda. En la zona central de iTunes aparecerá la información principal del iPhone. Pulsa en el botón de hacer una copia de seguridad, en la zona central de la parte derecha. Una vez echa la copia, pulsa en Restaurar, en la zona superior derecha. iTunes descargará iOS 10 y lo restaurará en el iPhone. Acabado este proceso, di a iTunes que quieres restaurar la copia de seguridad que hiciste antes, con el botón específico que aparecerá en la zona central de iTunes. Una vez que acabe el proceso ya tendrás tu iPhone restaurado con iTunes. Entonces, prueba si ya aparece la opción de grabar vídeo en 4K.


En esta web de Apple tienes más detalles de cómo restaurar el iPhone con iTunes: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

14/02/2017 11:19 a. m. en respuesta a nicofioretti

No tengo un iPhone 6 así que igual meto la pata... pero las dos cámaras son diferentes, la de facetime no graba en 4K.


FaceTime HD Camera iPhone 6 y 6S

  • 5-megapixel photos
  • 720p HD video recording
  • Retina Flash
  • ƒ/2.2 aperture
  • Auto HDR for photos and videos
  • Backside illumination sensor
  • Exposure control
  • Burst mode
  • Timer mode
  • Face detection

14/02/2017 11:19 a. m. en respuesta a nicofioretti

Vaya, pues es raro 😐

Entiendo que tienes un iPhone 6S, ¿no?. En tu perfil pone que tienes un iPhone 6, pero en tu pregunta has puesto que tienes un iPhone 6S. Y es de 128gb de capacidad, ¿no?. Además lo tienes actualizado a iOS 10.2.1, ¿no?. ¿Cómo lo vas actualizando, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?.

14/02/2017 11:24 a. m. en respuesta a rafa egiatik

Hola Rafa!! 🙂

Sí, tienes toda la razón. Las cámaras delanteras no graban en 4K, pero además, el iPhone 6 no permite el vídeo en 4K ni con la cámara trasera.

Si Nico tiene un 6S, no es normal que no le salga la opción de configurar el vídeo en 4K en los Ajustes del iPhone. Claro, esos ajustes son para la cámara que permita hacer 4K, que sería la trasera.

A ver si nos contesta a las preguntas que le he escrito para saber más detalles.

Saludos!!!

14/02/2017 04:10 p. m. en respuesta a nicofioretti

Ok, no pasa nada 🙂

Ahora que ya están aclaradas algunas cosas, sigo pensando que no es normal que no te salga la posibilidad de grabar vídeo en 4K. Está claro que tu iPhone 6S es compatible con ello y memória tendrás de sobra, al ser de 128gb. Si fueras falto de memória se podría entender que no dejara grabar con esa calidad, ya que los vídeos en 4K ocupan muchísimo espacio, y si el iPhone detecta que no tiene espacio no te los dejaría grabar. Pero como supongo que no es tu caso y tienes espacio de sobra, parece más bien un problema de software.

Prueba de restaurarlo con iTunes en un ordenador. Primero haz una copia de seguridad, después restaura el iPhone y por último restaura la copia de seguridad, a ver si restaurando el sistema operativo se soluciona.

Cuéntanos si te ha funcionado.

Saludos!!

por que no me aparace para cambiar el modo de filmar a 4k? engo un 6s plus

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