IMEI de 14 digitos

hace poco robaron mi celular y la compañia de telefonía movil se niega a incluirlo en las listas negras y reportarlo como robado debido a que el dispositivo tiene un IMEI con 14 dígitos y no 15 como ellos dicen "debería tener", por favor ayuda, es muy feo haber perdido mi equipo y mi información (la borraron toda) y lo único que deseo es que los ladrones no puedan usar el equipo