Tengo un problema con mi Apple Watch no está detectando mi muñeca, cuando dejo de ver el reloj se bloquea con mi código de 4 dígitos y cuando lo veo sigue bloqueado como se lo quitó?

Hola Sespiva!!

Prueba de desenlazar el Watch del iPhone y volverlo a enlazar. No perderás datos en el proceso, ya que el iPhone hace una copia de seguridad del Watch cuando se desenlazan. Al volverlos a enlazar le puedes restaurar la copia de seguridad al Watch.

Para desenlazarlos: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple

Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch - Soporte técnico de Apple

Manténlo también actualizado. La última versión disponible de watchOS es la 4.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Hola jlabad!!

Vaya 😟

Pues, yo insistiría en que sigue sin funcionar y que lo reparen o lo reemplacen.

Llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

De nada!! 🙂

Con tantos inconvenientes en el Watch y con el tema de la garantía en el aire, será mejor que contactes con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Entiendo que lo tienes actualizado a watchOS 4, ¿no?.

Hola Felix1806!!

Si ya has probado todo lo que comentas y sigue fallando, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

De nada!! 🙂

Vaya 😟

Pues, si está en garantía yo haría uso de ella.

Tendrás que hacer otro viaje al Apple Store que comentas, pero yo no me volvía sin otro Watch que no tuviera el fallo.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Ok.

Entiendo que lo tienes actualizado a watchOS 3.1.3. Si no lo tienes actualizado, actualízalo. Si ya lo tienes actualizado, restáuralo.

Para restaurarlo, echa un vistazo a esta web de Apple: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones para desenlazar el Watch del iPhone. Así se quedará en los ajustes de fábrica y se habrá restaurado. Después lo vuelves a enlazar y configurar cargándole la copia de seguridad que el iPhone habrá hecho antes de desenlazarse.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Hola jlabad, pues yo he tenido el mismo problema, me pasaba lo mismo y es que no detectaba la muñeca. Comprado en Apple Store, garantía hasta Enero y es la segunda vez que lo envío al servicio técnico., la primera vez me lo devolvieron diciendo que todo estaba correcto, pero seguía sin funcionar, enviado otra vez y hoy me han comunicado que me envían uno de remplazo. A ver como termina este tema pero llevo mas de un mes entre llamadas, correos y ... evidentemente, sin reloj.

Un saludo y espero lo soluciones pronto

Hola Dr. Ricky!!

Comprueba como tienes configurada la opción de detectar la muñeca. Lo podrás ver tanto en los Ajustes del Watch, General, Detección de muñeca, y en la app Watch del iPhone, General, Detección de muñeca. Si esa opción está desactivada, cuando se apaga la pantalla y se vuelve a encender, el Watch te puede pedir un código, según se lo tengas configurado. Si esa opción está activada, el Watch solo te pide un código cuando te lo has quitado de la muñeca y te lo vuelves a colocar. Después de que se lo introduzcas, ya no te lo volverá a pedir hasta que te lo vuelvas a quitar.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Ok. Vaya, pues eso no es normal. Comprueba que lo llevas correctamente ajustado a la muñeca, ni muy apretado ni muy suelto. Quizás es que no detecta que lo llevas puesto. Limpia también el reverso del reloj, donde están los sensores.

Estoy teniendo el mismo problema, no detecta la muñeca. Lo mande al servicio tecnico y acabo de recibirlo despues de tres semanas, me dicen que todo esta bien pero sigo teniendo el mismo problema. No se que hacer.

Gracias santigusa por tu respuesta, he probado a desenlazarlo, he actualizado a la ultima version, tanto mi apple wacht como mi iphone y nada, la detección de muñeca no funciona. Pasé por apple store, comprobaron que no funcionaba y decidieron mandarlo al servicio tecnico, lo he recibido despues de tres semanas y me han informado que todo esta bien, pero sigue sin funcionar. Si activo " deteccion de muñeca " no detecta que lo llevo puesto, no tengo tatuajes, lo he probado en la muñeca de mi mujer y de mi hija y sigue sin funcionar. Si paso otra vez por la apple store (la mas cercana la tengo a 130 km) temo que pase otra vez lo mismo. Si la deteccion de muñeca la tengo desactivada, si que recibo notificacines y alguna cosa mas, pero hay otras que no funcionan. Esta en garantia, no se que mas puedo hacer.

Gracias

Sergio E

Hola, tengo el mismo problema, acaba de llegarme de la reparación y no me lo han arreglado, la garantía s eme cumplía este mes de Octubre. Tampoco me hace las lecturas del ritmo cardiaco bien, 185 *** en reposo....

Gracias.

Hola, estoy en USA y aquí no me ejecutan la garantía el segundo año, por lo que tendría que pagar casi 300 USD según el presupuesto de la web y si lo envío a España de nuevo es para que se me resuelva con la garantía, que creo que se me ha cumplido (¿donde puedo comprobarlo?), lo compré a principios de Octubre del 2015, dado que me ha venido sin reparar de la primera solicitud (dentro del periodo de garantía), ¿se me repararía sin coste, cierto? ¿qué tengo que hacer para resolverlo? actualmente el reloj no se puede usar correctamente, todo lo relacionado con las mediciones no funcionan correctamente, la batería dura muy poco y pide el código cada vez al girar la muñeca (encender la pantalla) como si me lo hubiese quitado de la muñeca...

Gracias.

Hola a todos, yo también tengo el mismo problema, apenas doy la vuelta al reloj se bloquea y no me permite recibir notificaciones, ya le hice de todo, lo restaure, lo actualice , lo desenlace y lo volví a enlazar, pero sigue el mismo problema; me calcula bien la frecuencia el trabajo y todo pero no me detecta la muñeca .