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Tengo un problema con mi Apple Watch no está detectando mi muñeca, cuando dejo de ver el reloj se bloquea con mi código de 4 dígitos y cuando lo veo sigue bloqueado como se lo quitó?

Quiero saber si me pueden ayudar por favor?

Publicado el 15/02/2017 09:22 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 16/02/2017 01:00 a. m.

Ok.

Entiendo que lo tienes actualizado a watchOS 3.1.3. Si no lo tienes actualizado, actualízalo. Si ya lo tienes actualizado, restáuralo.

Para restaurarlo, echa un vistazo a esta web de Apple: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones para desenlazar el Watch del iPhone. Así se quedará en los ajustes de fábrica y se habrá restaurado. Después lo vuelves a enlazar y configurar cargándole la copia de seguridad que el iPhone habrá hecho antes de desenlazarse.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

22 respuestas

11/10/2017 03:03 p. m. en respuesta a jlabad

Hola jlabad, pues yo he tenido el mismo problema, me pasaba lo mismo y es que no detectaba la muñeca. Comprado en Apple Store, garantía hasta Enero y es la segunda vez que lo envío al servicio técnico., la primera vez me lo devolvieron diciendo que todo estaba correcto, pero seguía sin funcionar, enviado otra vez y hoy me han comunicado que me envían uno de remplazo. A ver como termina este tema pero llevo mas de un mes entre llamadas, correos y ... evidentemente, sin reloj.

Un saludo y espero lo soluciones pronto

11/10/2017 07:46 p. m. en respuesta a santigusa

Hola, estoy en USA y aquí no me ejecutan la garantía el segundo año, por lo que tendría que pagar casi 300 USD según el presupuesto de la web y si lo envío a España de nuevo es para que se me resuelva con la garantía, que creo que se me ha cumplido (¿donde puedo comprobarlo?), lo compré a principios de Octubre del 2015, dado que me ha venido sin reparar de la primera solicitud (dentro del periodo de garantía), ¿se me repararía sin coste, cierto? ¿qué tengo que hacer para resolverlo? actualmente el reloj no se puede usar correctamente, todo lo relacionado con las mediciones no funcionan correctamente, la batería dura muy poco y pide el código cada vez al girar la muñeca (encender la pantalla) como si me lo hubiese quitado de la muñeca...


Gracias.

Tengo un problema con mi Apple Watch no está detectando mi muñeca, cuando dejo de ver el reloj se bloquea con mi código de 4 dígitos y cuando lo veo sigue bloqueado como se lo quitó?

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