IMEI erroneo

Gracias por tu respuesta, lo que ocurre es que me he dado cuenta cuando el terminal tiene 2 años. No sé cómo contactar con el soporte técnico pues en teoría está fuera de su cobertura.

He pensado pedir cita en la Genius Bar para explicarles el tema. Un saludo

No, no es que tenga un iPhone de 16Gb en vez de uno de 64Gb, de eso si que me hubiera dado cuenta 😀, lo que ocurre es que hay empresas que a la hora de valorarte el teléfono para poder venderlo te piden el IMEI para hacer sus comprobaciones. El IMEI es una matrícula única que identifica a cada dispositivo. Cuando introducen este número en su sistema les aparece que este IMEI corresponde a un modelo de 16Gb no de 64Gb, por lo que no me lo pueden valorar.

No se si es error de Apple o de quien, por eso lo de contactar con ellos para "desvelar el misterio".

La casualidad de que me sustituyeran el teléfono siendo nuevo (sufrir una avería grave a las horas de comprarlo) por otro me hace sospechar que me entregaron uno "refurbished" cuestión que me desagrada enormemente, ya que el que entregue era, en su día, recién comprado. Muchas gracias por la respuesta.

El IMEI es un número que identifica a cada móvil, creo que no se puede cambiar salvo por métodos poco ortodoxos.

La única solución que se me ocurre es llamar a la atención telefónica de Apple para pedirle que nos explique por que ocurre esto o acercarse a un Apple Store (Genius Bar) para lo mismo. Funcionalmente no es malo para el móvil pero, si es el numero que tienen operadoras, policía y otras organizaciones para identificar tu móvil y este número les revela que es otro modelo no se hasta donde podría ser un problema serio: seguros, valoración, venta...etc

Gracias por la respuesta, el miércoles tengo cita en la Genius Bar, veremos en queda el misterio.

Por temas laborales no he podido acercarme a la Genius Bar, veremos mas adelante.