Error 9 al restaurar o actualizar IPAD AIR

Hola!

Tengo un IPAD AIR que dejo de funcionar y permanece en la pantalla de restauración (logotipo de itunes y el cable lightning).

Seguí el procedimiento como lo indica en la página de apple y en la paso donde en itunes aparece "Esperando al ipad", el IPAD se apaga y vuelve a ponerse en la pantalla de restauración, en itunes me sale que "No se pudo restaurar y que ocurrió un error 9".

He leído lo que apple sugiere en el sitio:

https://support.apple.com/es-mx/HT201444

Sin embargo, no me ha funcionado. Lo intente con una MAC y con PC, he verificado tener la ultima versión de macOS asi como de itunes, probe con 3 cables diferentes todos es buen estado, con diferentes puertos USB, reinicie mas de una vez los equipos, al final de cuenta obtuve el mismo resultado.

Alguien que tenga la solución en concreto a este problema.

Saludos,

PD. Tan caros que son los productos de apple y que tengan este tipo de fallas no es aceptable, el equipo esta en perfecto estado de un dia para otro dejo de funcionar, se reinicio al estar en uso y ya no entro.

b4rt.