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¿porque en clash royale me cobran mas de lo que es?

En el juego de clash royale compro gemas y me cobran el doble de lo que cuestan, por ejemplo compre unas que costaban $0.99 y me cobraron $16.69

Publicado el 23/02/2017 10:21 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 24/02/2017 04:15 a. m.

Hola,


Si descargaste Clash Royale en el iPhone, deberías recibir las facturas de tus pedidos en el correo de tu ID de Apple. Míralo en la bandeja de entrada o Spam.


Del mismo modo, las facturas agrupan compras realizadas alrededor de los mismo días, por eso pueden aparecer más de una si realizaste compras consecutivas. De ahí que no siempre recibas las facturas inmediatamente sino que tardan algunos días. La suma de una factura/ cargo final de $16.69 puede deberse a varias compras de $0.99.


Activa estas restricciones para mantener un control de cada compra:


1. Gestionar las preferencias de la contraseña del iTunes Store y el App Store para incrementar la seguridad https://support.apple.com/es-es/HT204030


De esta forma, tu contraseña te será solicitada de forma inmediata por cada pedido que realices.


2. Restablecimiento de las advertencias de iTunes Store http://support.apple.com/kb/HT1734?viewlocale=es_ES


Para más información sobre restricciones


iOS: Acerca de las restricciones http://support.apple.com/kb/HT4213?viewlocale=es_ES


Para revisar los cargos y tu historial de Compras https://support.apple.com/es-la/HT201382


Un saludo.


1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

24/02/2017 04:15 a. m. en respuesta a Luistru17

Hola,


Si descargaste Clash Royale en el iPhone, deberías recibir las facturas de tus pedidos en el correo de tu ID de Apple. Míralo en la bandeja de entrada o Spam.


Del mismo modo, las facturas agrupan compras realizadas alrededor de los mismo días, por eso pueden aparecer más de una si realizaste compras consecutivas. De ahí que no siempre recibas las facturas inmediatamente sino que tardan algunos días. La suma de una factura/ cargo final de $16.69 puede deberse a varias compras de $0.99.


Activa estas restricciones para mantener un control de cada compra:


1. Gestionar las preferencias de la contraseña del iTunes Store y el App Store para incrementar la seguridad https://support.apple.com/es-es/HT204030


De esta forma, tu contraseña te será solicitada de forma inmediata por cada pedido que realices.


2. Restablecimiento de las advertencias de iTunes Store http://support.apple.com/kb/HT1734?viewlocale=es_ES


Para más información sobre restricciones


iOS: Acerca de las restricciones http://support.apple.com/kb/HT4213?viewlocale=es_ES


Para revisar los cargos y tu historial de Compras https://support.apple.com/es-la/HT201382


Un saludo.


¿porque en clash royale me cobran mas de lo que es?

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