Por favor, necesito liberar mi Iphone 6 y no se como hacerlo

Question

pey46 Autor

Nivel 1

9 puntos

Por favor, necesito liberar mi Iphone 6 y no se como hacerlo

Hola buenas tardes. Me gustaría saber cómo liberar mi terminal (iphone 6). Gracias

Publicado el 5/03/2017 05:01 a.m.

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Answer 1

carbelosu

Nivel 8

44.916 puntos

5/03/2017 01:47 p.m. en respuesta a pey46

Ok, pues aunque la nueva SIM no te la acepta el iPhone cuando la introduces (de ahí el problema), una vez hecho necesitas conectar tu desposito a una Pc y restaurarlo con el programa instalado Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Esto lo borrará todo en el iPhone así que si antes hiciste una copia de seguridad, ello te permitiría recuperar algunos datos una vez el problema con la SIM se resuelva.

Suerte.

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Answer 2

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

5/03/2017 01:50 p.m. en respuesta a pey46

De nada!! Para eso estamos 🙂

Yo coincido con carbelosu.Te falta restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador con la SIM nueva dentro del iPhone.

¿Y si pruebas de utilizar un Mac del Apple Store de Tailandia?. No creo que te pongas pegas. Después borra todo tu rastro de ese ordenador.

Saludos!!

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Answer 3

carbelosu

Nivel 8

44.916 puntos

7/03/2017 02:40 a.m. en respuesta a pey46

Vale, si la operadora insiste que está liberado las opciones son:

1. Forzar el reinicio con el iPhone en modo recuperación conectado en el PC Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

2. Ir a la Tienda Apple Store a ver si te dejan usar una SIM (Apple SIM) para ayudarte con la restauración.

A ver si te ayuda Pey46.

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Answer 4

5/03/2017 10:00 a.m. en respuesta a santigusa

Si lo que quieres es liberarlo para usarlo con otra operadpra, lo puedes hacer a través de itunes para Mac / Windows.

Tienes que poner la nueva SIM y conectarlo por cable al itunes. Yo lo hice con un iphone 4 y funcionó perfectamente.

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Answer 5

carbelosu

Nivel 8

44.916 puntos

5/03/2017 10:18 a.m. en respuesta a pey46

Apple no puede liberar dispositivos ligados a una operadora. Tiene que ser dicha operadora quien lo haga si finalizó el contrato.

Si la operadora lo realiza pero sigue sin aceptarte la SIM entonces conectándolo a iTunes y hacer un reseteo con la nueva SIM en el iPhone, como decía Peibol81, es como se resuelve.

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Answer 6

pey46 Autor

Nivel 1

9 puntos

5/03/2017 01:13 p.m. en respuesta a carbelosu

Hola carbelosu,

Pues mi operadora me dice q según ellos mi móvil aparece como libre. Además yo compré mi móvil en octubre de 2014 y desde mayo del mismo año no está permitido en España vender móviles q no sean libres.

Yo misma hice la solicitud de liberación y me sale un mensaje verificando q el móvil está libre. Pero estoy en Tailandia intentando poner una sim de este país y no hay manera.

Hoy he llevado el móvil a una tienda donde te los liberan y me deje el dinero y no pudieron hacer nada. He ido incluso a un Apple Store en chiangmai, al servicio iCare y se niegan a liberármelo. Y como no hablo Thai no puedo entender por qué?? En inglés no me explican nada.

Necesito mi móvil y ya no sé que hacer

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Answer 7

pey46 Autor

Nivel 1

9 puntos

5/03/2017 01:20 p.m. en respuesta a Peibol81

Hola Peibol81,

El problema es q cuando pongo la nueva sim, directamente me sale un mensaje diciendo q "está operadora no está permitida en este termina" (más o menos algo así), y cuando me pongo en contacto con mi operadora me dice q el móvil está libre.

Gracias por la respuesta, un saludo

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Answer 8

pey46 Autor

Nivel 1

9 puntos

5/03/2017 01:47 p.m. en respuesta a santigusa

Hola santigusa, en realidad no sé bien por qué está bloqueado.

La operadora me dice que es libre y en Apple store tailandia no me dicen nada. Solo que no me pueden ayudar.

Gracias por el mensaje, salufos

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Answer 9

carbelosu

Nivel 8

44.916 puntos

5/03/2017 01:54 p.m. en respuesta a pey46

Sí una vez la operadora te confirmó que está liberado el paso es ese. También coincido con Santi, es posible que en el App Store te permitan utilizar el Mac para ayudarte. Ya nos cuentas y mucha suerte.

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Answer 10

pey46 Autor

Nivel 1

9 puntos

6/03/2017 09:47 p.m. en respuesta a carbelosu

Chicos, no sé si podéis ver la foto. No he podido hacerlo. Al conectar el móvil con la tarjeta tailandesa me sale el mismo mensaje en el PC que en el móvil. Y en mi compañía me siguen diciendo q está liberado :(

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Answer 11

pey46 Autor

Nivel 1

9 puntos

6/03/2017 09:49 p.m. en respuesta a pey46

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Answer 12

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

5/03/2017 05:07 a.m. en respuesta a pey46

Hola pey46!!

¿Qué tipo de liberación, por que está bloqueado por un ID, o liberación para usarlo con una operadora de telefonía específica?.

Saludos!!

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Answer 13

pey46 Autor

Nivel 1

9 puntos

5/03/2017 01:16 p.m. en respuesta a pey46

Intentaré lo del iTunes, pero se me complica al no tener mi computadora. He ido a un ciber y no me dejan usarlas ya que tendría q descargar el programa y solo me dicen que NO!

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