iPhone 7 sin audio en notificación de llamadas y alarma de reloj

Cada tercer o cuarto día, mi iPhone 7 con iOS 10.2.1 se queda sin sonido, pero solo en las notificaciones de llamadas y la alarma del reloj. Todo lo demás si se escucha, pero estas 2 funciones, vitales para mi, simplemente se encuentran sin audio. Tengo el volumen al 100 y no está activado el botón para silenciar. Ya restauraron el software los chicos de servicio Tec. De apple. No he cargado ninguna copia de seguridad. Y aún así, me sigue fallando. A alguien la ha pasado?