Falla en la tarjeta electrónica

Question

Nivel 1

8 puntos

Falla en la tarjeta electrónica

mi teléfono lleva 1 año 2 meses y Apple no se hace cargo de la falla que tiene el celular considerando que fue falla de fábrica fue fallo en la tarjeta electrónica, no dependía del uso del celular que a todo esto está prácticamente nuevo, encuentro que como empresa siendo tan grande y sabiendo que esto puede suceder deberían hacerse caego y hacer cambio de estos equipos considerando también que la garantía no esta exageradamente sobre la que piden.

iPhone 6s, iOS 10.2.1

Publicado el 9/03/2017 02:15 p.m.

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Answer 1

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

9/03/2017 04:33 p.m. en respuesta a Piabelen26

Hola Piabelen26!!

Vaya, entiendo tu malestar 😟

Si ya has hablado directamente con Apple, desde aquí poco podemos hacer más que darte ánimos.

Claro, la garantía de Apple es de un año y tu iPhone ya tiene dos meses más. Sí, es poco, pero ya la ha pasado.

¿Qué otras opciones te dieron?. ¿Te lo pueden reparar?.

Saludos!!

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Answer 2

Piabelen26 Autor

Nivel 1

8 puntos

9/03/2017 04:35 p.m. en respuesta a santigusa

Si, efectivamente me contacte con ellos y el teléfono no me lo pueden reparar, y no es primera vez que me pasa de echo siempre tengo productos Apple tengo toda su línea de productos y cuando tuve el iPhone 5s me pasó exactamente lo mismo con la tarjeta electrónica y me lo cambiaron por uno nuevo por que entendieron que la falla era del equipo, te creo que el equipo fuese económico pero acá en chile uno gasta una millonada por estos teléfonos.

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Answer 3

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

9/03/2017 04:42 p.m. en respuesta a Piabelen26

Claro, entiendo 😟

Valen mucho dinero y es un fastidio que tengan algún fallo irreparable.

En fin, no me cansaré de darte ánimos y, para cualquier novedad que tengas, aquí estaremos para compartir experiencias.

Un abrazo!!

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Answer 4

4/07/2017 03:52 p.m. en respuesta a Piabelen26

Hola piabelen! sabes me pasó exactamente lo mismo, no puede ser coincidencia mi teléfono lo compré hace 1 año 2 meses y un día se apagó y no prendió más , no se golpeó ni se cayó al agua, nada. Lo llevé al servicio de entel y dijeron que era la tarjeta electrónica y como pasó e año no lo cubren. mi teléfono está en impecables condiciones. Me puedes decir si te respondieron finalmente por el teléfono o que hiciste. muchas gracias!

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