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Pregunta:

Pregunta: Como pido soporte tecnico via chat

necesito un soporte tecnico de apple pero via chat ya que no puedo llamar en este momento

iPhone 5s, iOS 9

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola,


Todo depende del país desde el que necesitas soporte y la razón.


Para asuntos del Apple ID mejor el teléfono.


En España si necesitas soluciones técnicas existe el chat y el teléfono, mientas que para iTunes (facturación) el email...


Una vez vas a esta página y compruebas tu país selecciona la razón por la que necesitas ayuda y te aparecerán las opciones de soporte para ello (bien sea llamada, chat o email)


https://getsupport.apple.com/


Un saludo.

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10/03/2017 10:05 AM en respuesta a ArnoldAlbeno En respuesta a ArnoldAlbeno

Hola ArnoldAlbeno,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que deseas contactar a nuestros asesores técnicos en linea. Dependiendo del tipo de problema técnico que tengas, ellos podrán ofrecerte opciones de soporte por medio de chat. El siguiente enlace te ayudará a completar este proceso.


Apple - Opciones de servicio y soporte técnico


Un saludo cordial.

10/03/2017 10:05 AM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

10/03/2017 12:23 PM en respuesta a ArnoldAlbeno En respuesta a ArnoldAlbeno

Hola,


Todo depende del país desde el que necesitas soporte y la razón.


Para asuntos del Apple ID mejor el teléfono.


En España si necesitas soluciones técnicas existe el chat y el teléfono, mientas que para iTunes (facturación) el email...


Una vez vas a esta página y compruebas tu país selecciona la razón por la que necesitas ayuda y te aparecerán las opciones de soporte para ello (bien sea llamada, chat o email)


https://getsupport.apple.com/


Un saludo.

10/03/2017 12:23 PM

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