Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Mi hija de 4 años compro un juego y no s que hacer para conseguir el reembolso

Reembolso compras

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Resuelta
Respuesta:
Respuesta:

Hola,


En algunas ocasiones es posible cancelar la compra para la petición del reembolso en https://reportaproblem.apple.com


De otra forma, lo que puedes hacer es consultar con el Soporte de iTunes http://www.apple.com/support/itunes/ww/


Pero es muy importante que actives restricciones para que no te suceda de nuevo:


Gestionar las preferencias de la contraseña del iTunes Store y el App Store - Soporte técnico de Apple


Restablecer los mensajes de alerta del iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Utilizar las restricciones para impedir la realización de compras en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnic…


Un saludo.

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Resuelta

10/03/2017 05:52 AM en respuesta a Animarti En respuesta a Animarti

Genial 🙂 Lo de las restricciones es muy útil, así los pequeños pueden utilizar los dispositivos de los padres sin temor a que compren. Un saludo, me alegra haberte ayudado.

10/03/2017 05:52 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Animarti

Pregunta: Mi hija de 4 años compro un juego y no s que hacer para conseguir el reembolso