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Si no puedes actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod touch

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Pregunta:

Pregunta: Como puedo restaurar mi iPhone. Todo el tiempo me sale Error 48

Como puedo restaurar mi iPhone 5? Me sale error 48 y es imposible poder hacer nada

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola Renantuerca!!

Entiendo que intentas restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador. ¿Qué tipo de ordenador tienes, Mac o PC?. ¿Qué sistema operativo tiene?.

En esta web de Apple: Si ves un error al actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple, hay unos pasos básicos si aparece algún mensaje de error en iTunes al trabajar con el iPhone.

El error que nos comentas no aparece en la lista de errores de esta otra web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple.

Los errores saltan del 40 al 53. El tuyo está entre esos dos, así que quizás te sirvan las instrucciones de esa web para intentar solucionarlo. Son éstas:

Comprueba si existen problemas de hardware

Si ves el error 53, averigua lo que debes hacer. Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669

Esto es lo que debes comprobar:

  1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes.
  3. Comprueba si hay problemas con un software de seguridad de terceros.
  4. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. A continuación, intenta restaurar el iPhone, iPad o iPod dos veces más.
  5. Si siguen apareciendo los mensajes de error, puedes comprobar si hay software obsoleto o modificado o ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


El error 53 está relacionado con el Touch ID, así que no te afecta, ya que tienes un iPhone 5 sin Touch ID.

Yo te recomiendo seguir los pasos básicos de la primera web que te mencioné. Sobre todo comprobar que el ordenador esté actualizado, comprobar que iTunes esté actualizado, que la conexión a internet sea buena y fluida, si usas un PC desactivar el antivirus y el firewall mientras trabajes con el iPhone conectado.

También puedes probar de restaurarlo con iTunes usando el modo de recuperación. En esta web de Apple están las instrucciones: Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Recuerda desactivar el antivirus y, incluso, el firewall mientras trabajes con el iPhone conectado a iTunes. Una vez acabes, lo activas todo de nuevo.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

10/03/2017 04:28 PM en respuesta a Renantuerca En respuesta a Renantuerca

Hola Renantuerca!!

Entiendo que intentas restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador. ¿Qué tipo de ordenador tienes, Mac o PC?. ¿Qué sistema operativo tiene?.

En esta web de Apple: Si ves un error al actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple, hay unos pasos básicos si aparece algún mensaje de error en iTunes al trabajar con el iPhone.

El error que nos comentas no aparece en la lista de errores de esta otra web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple.

Los errores saltan del 40 al 53. El tuyo está entre esos dos, así que quizás te sirvan las instrucciones de esa web para intentar solucionarlo. Son éstas:

Comprueba si existen problemas de hardware

Si ves el error 53, averigua lo que debes hacer. Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669

Esto es lo que debes comprobar:

  1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes.
  3. Comprueba si hay problemas con un software de seguridad de terceros.
  4. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. A continuación, intenta restaurar el iPhone, iPad o iPod dos veces más.
  5. Si siguen apareciendo los mensajes de error, puedes comprobar si hay software obsoleto o modificado o ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


El error 53 está relacionado con el Touch ID, así que no te afecta, ya que tienes un iPhone 5 sin Touch ID.

Yo te recomiendo seguir los pasos básicos de la primera web que te mencioné. Sobre todo comprobar que el ordenador esté actualizado, comprobar que iTunes esté actualizado, que la conexión a internet sea buena y fluida, si usas un PC desactivar el antivirus y el firewall mientras trabajes con el iPhone conectado.

También puedes probar de restaurarlo con iTunes usando el modo de recuperación. En esta web de Apple están las instrucciones: Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Recuerda desactivar el antivirus y, incluso, el firewall mientras trabajes con el iPhone conectado a iTunes. Una vez acabes, lo activas todo de nuevo.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

10/03/2017 04:28 PM

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