como puedo recuperar miles de pesos en musica que adquiri con el usuario de email de mi ex pareja y ahora ella cancelo su cuenta de email, itunes bloqueo la cuenta (...) alegando que por motivos de seguridad, es una enorme cantidad

Question

Nivel 1

4 puntos

como puedo recuperar miles de pesos en musica que adquiri con el usuario de email de mi ex pareja y ahora ella cancelo su cuenta de email, itunes bloqueo la cuenta (...) alegando que por motivos de seguridad, es una enorme cantidad

como puedo recuperar miles de pesos en canciones que adquiri con la cuenta de mi ex pareja (...) mi ex pareja cancelo la cuenta, de email, y itunes alegando seguridad bloqueo mi usuario de itunes la unica forma de recuperarlo es recibiendo un email en la cuenta (...) la cual fue cancelada, puedo proceder legalmente en contra de apple por bloquear mi usuario, porque me esta robando miles de pesos en musica, o me pueden desbloquear el usuario o pasar mi musica a la cuenta (...)

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Publicado el 12/03/2017 11:45 a.m.

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Answer 1

carbelosu

Nivel 8

44.916 puntos

12/03/2017 01:06 p.m. en respuesta a alexdylan

Hola,

Yo entiendo que cuando creas una cuenta, Apple se reserva el derecho de cerrarla según los términos y condiciones en http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstore/uy/terms.html

No se por qué ha sido bloqueada o si tu ex pareja lo solicitó, pero para activarla necesitas llamar a Apple demostrando que eres el dueño de la misma Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Sin embargo no se pueden transferir compras entre cuentas, pues cada Apple ID = un usuario.

Suerte.

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