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Pregunta:

Pregunta: Apple Watch

Buenos días!


Hace un par de días que tengo el apple watch y observo lo siguiente...


· En la app de actividad, a pesar de andar y correr a lo largo del día y en distintas horas varios kilómetros, el apartado "de pie" siempre aparece con un 0%.

· No me mide la frecuencia cardíaca en ninguna de las muñecas y probando en distintas posiciones. No tengo ningún tipo de tatuaje ni nada especial en la piel. He probado el mismo reloj con otras tres personas y tampoco funciona.

· Aplicaciones como Twitter, Instagram, Wallapop... simplemente no funcionan.

· La duplicidad de notificaciones en apps como whatsapp es muy irregular... a veces saltan, a veces no. En otras aplicaciones, como la del banco, todavía no he recibido nada después de realizar una compra.


He comprobado todos los ajustes, reiniciado el reloj, el iphone, etc...


Me gustaría saber si esto es normal. Si puede ser una cuestión de actualización de software o si puede ser que haya algún defecto en el hardware.


Entiendo que algunas aplicaciones pueden dar problemas... pero las nativas del apple watch, el tema de la frecuencia cardíaca... son motivos por los que adquirí el producto... si esto no funciona tendré que buscar otra cosa...


Saludos!

Apple Watch Series 2, iOS 3.1.3

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Hola,


Valida algunos ajustes según orden:


Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple

Actualizar el software del Apple Watch - Soporte técnico de Apple

Tu frecuencia cardiaca. Qué es y dónde puedes verla en el Apple Watch. - Soporte técnico de Apple

Calibrar el Apple Watch para obtener una mayor precisión en Entreno y Actividad - Soporte técnico de Apple

Si el Apple Watch no está conectado o enlazado con el iPhone - Soporte técnico de Apple


valida primero tener la ultima versión y luego todos los descartes según los link que te adjunto para estar seguros de que no sea solo un problema de configuración, si pese a eso los problemas persisten comunícate con el soporte de Apple ya que puede ser un problema de hardware y te pueden orientar como aplicar tu garantía.


Soporte técnico oficial de Apple


Saludos

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17/03/2017 03:09 PM en respuesta a ciberbay En respuesta a ciberbay

Hola,


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valida primero tener la ultima versión y luego todos los descartes según los link que te adjunto para estar seguros de que no sea solo un problema de configuración, si pese a eso los problemas persisten comunícate con el soporte de Apple ya que puede ser un problema de hardware y te pueden orientar como aplicar tu garantía.


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17/03/2017 03:09 PM

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