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Pregunta:

Pregunta: Liberar espacio en mail

He eliminado todos los correos de todas mis cuentas y de todas las carpetas en mail y sin embargo sigo sin poder liberar más de 3Gb en la aplicación Mail. ¿Cómo se eliminan definitivamente los correos?


Muchas gracias

iPhone 5s, iOS 10.2.1

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Pregunta marcada como Útil

19/03/2017 03:16 PM en respuesta a Carcona En respuesta a Carcona

Hola Carcona!!

Si ya has hecho esa limpieza en las cuentas, los correos ya se han borrado de tu iPhone. Pero han podido quedar archivos temporales. El sistema operativo de tu iPhone, iOS, va guardando archivos temporales según el uso que hagas del iPhone. Con la música o vídeos en streaming, con los correos, viendo fotos o vídeos de la Fototeca (si no hay espacio en el iPhone, las fotos están en iCloud y se descargan temporalmente en el iPhone para poder verlas), etc. Todo eso va generando unos archivos temporales que van ocupando memoria en el iPhone, pero iOS los va borrando o sobre escribiendo según vea que falta capacidad. Es algo automático.

Si necesitas más espacio de almacenamiento en tu iPhone, puedes desactivar la Fototeca del iPhone y instalar en el PC el programa de gestión de iCloud. Entonces podrás descargar al PC las fotos de iCloud y, con iTunes, sincronizar en el iPhone solo las fotos que quieras. Claro, esas fotos solo las podrás gestionar con iTunes. En el iPhone las podrás ver, pero no borrar.

Otra opción es mantener la Fototeca activada en tu iPhone y activar también la opción de "optimizar almacenamiento". Así el sistema, si detecta que tu iPhone va falto de memoria, guardará las fotos originales en iCloud y en el iPhone dejará una versión reducida que ocupa mucho menos espacio. Al abrir una foto en el iPhone la descargará temporalmente para que puedas ver la foto en versión original a toda resolución.

También hay otros sistemas para ahorrar memoria en el iPhone.

Mantener el WhatsApp limpio de archivos multimedia innecesarios, así como en el resto de app's de mensajería.

En Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento y iCloud, Gestionar almacenamiento del iPhone, podrás encontrar todas las apps que tienes instaladas y la memoria que están ocupando. Ahí también puedes hacer algo de limpieza.

También puedes gestionar los días de sincronización de las cuentas de correo, en los Ajustes del iPhone, Correo, Cuentas. Si entras en cada una de tus cuentas, en algunas encontrarás la opción "días sincronizados". Si acortas el tiempo se guardarán menos correos en el iPhone, ahorrando memoria. Los mails no se borrarán de tu cuenta de correo, sólo que no se descargarán en tu iPhone.

Hecha un vistazo a esta web de Apple: Comprobar el almacenamiento en el iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay información que te puede ayudar a entender cómo gestiona iOS el almacenamiento.

Una vez que hagas limpieza, restaura el iPhone con iTunes en un ordenador. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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19/03/2017 03:16 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Muchas gracias por tu rápida respuesta. Pero la verdad es que ya había hecho limpieza y había eliminado aplicaciones que no usaba y las conversaciones de whatsapp y copiado las fotos. Pero con el correo no hay forma. Tengo 3,1Gb y por más que elimino todos los correos, no consigo que se eliminen esos datos. Al conectarlo y sincronizarlo con el iTunes en el ordenador, me aparece que en Documentos y datos tengo 3,76 Gb (en los cuales, imagino que están todos los correos que he borrado) pero no veo como liberarlos.


Un saludo

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19/03/2017 03:16 PM en respuesta a Carcona En respuesta a Carcona

Hola Carcona!!

Si ya has hecho esa limpieza en las cuentas, los correos ya se han borrado de tu iPhone. Pero han podido quedar archivos temporales. El sistema operativo de tu iPhone, iOS, va guardando archivos temporales según el uso que hagas del iPhone. Con la música o vídeos en streaming, con los correos, viendo fotos o vídeos de la Fototeca (si no hay espacio en el iPhone, las fotos están en iCloud y se descargan temporalmente en el iPhone para poder verlas), etc. Todo eso va generando unos archivos temporales que van ocupando memoria en el iPhone, pero iOS los va borrando o sobre escribiendo según vea que falta capacidad. Es algo automático.

Si necesitas más espacio de almacenamiento en tu iPhone, puedes desactivar la Fototeca del iPhone y instalar en el PC el programa de gestión de iCloud. Entonces podrás descargar al PC las fotos de iCloud y, con iTunes, sincronizar en el iPhone solo las fotos que quieras. Claro, esas fotos solo las podrás gestionar con iTunes. En el iPhone las podrás ver, pero no borrar.

Otra opción es mantener la Fototeca activada en tu iPhone y activar también la opción de "optimizar almacenamiento". Así el sistema, si detecta que tu iPhone va falto de memoria, guardará las fotos originales en iCloud y en el iPhone dejará una versión reducida que ocupa mucho menos espacio. Al abrir una foto en el iPhone la descargará temporalmente para que puedas ver la foto en versión original a toda resolución.

También hay otros sistemas para ahorrar memoria en el iPhone.

Mantener el WhatsApp limpio de archivos multimedia innecesarios, así como en el resto de app's de mensajería.

En Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento y iCloud, Gestionar almacenamiento del iPhone, podrás encontrar todas las apps que tienes instaladas y la memoria que están ocupando. Ahí también puedes hacer algo de limpieza.

También puedes gestionar los días de sincronización de las cuentas de correo, en los Ajustes del iPhone, Correo, Cuentas. Si entras en cada una de tus cuentas, en algunas encontrarás la opción "días sincronizados". Si acortas el tiempo se guardarán menos correos en el iPhone, ahorrando memoria. Los mails no se borrarán de tu cuenta de correo, sólo que no se descargarán en tu iPhone.

Hecha un vistazo a esta web de Apple: Comprobar el almacenamiento en el iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay información que te puede ayudar a entender cómo gestiona iOS el almacenamiento.

Una vez que hagas limpieza, restaura el iPhone con iTunes en un ordenador. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

19/03/2017 03:16 PM

Responder Útil (1)
Pregunta marcada como Útil

19/03/2017 03:16 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Muchas gracias por tu rápida respuesta. Pero la verdad es que ya había hecho limpieza y había eliminado aplicaciones que no usaba y las conversaciones de whatsapp y copiado las fotos. Pero con el correo no hay forma. Tengo 3,1Gb y por más que elimino todos los correos, no consigo que se eliminen esos datos. Al conectarlo y sincronizarlo con el iTunes en el ordenador, me aparece que en Documentos y datos tengo 3,76 Gb (en los cuales, imagino que están todos los correos que he borrado) pero no veo como liberarlos.


Un saludo

19/03/2017 03:16 PM

Responder Útil (1)

19/03/2017 03:23 PM en respuesta a Carcona En respuesta a Carcona

De nada!! Para eso estamos 🙂

Con seguridad es lo que te comentaba de los archivos temporales que crea el sistema. Al ver los correos o archivos adjuntos, contenido en streaming, etc, se van generando archivos temporales, con los que siempre hay que contar, ya que ocupan memoria. Pero esto pasa en todos los dispositivos.

Si restauras el iPhone con iTunes se borrarán los temporales, pero claro, con el uso diario volverán a aparecer.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

19/03/2017 03:23 PM

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19/03/2017 03:31 PM en respuesta a Carcona En respuesta a Carcona

Ok. Pues, mientras no te aparezca un mensaje de poca memoria en el iPhone, no le des más vueltas.

Manualmente se borran los temporales restaurándolo. Y el sistema ya gestiona los archivos temporales automáticamente. Él solo los irá borrado o sobre escribiendo.

De todas formas, entra en la web de tus cuentas de correo y comprueba que efectivamente has vaciado todos los correos.

Mira también en la carpeta Papelera, por si aún estuvieran ahí, tanto en el iPhone como en la web de la cuenta de correo.

Si ya los has borrado del iPhone y en la web de la cuenta tampoco están, no le des más vueltas 🙂

19/03/2017 03:31 PM

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Pregunta: Liberar espacio en mail