Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: ¿Por que Apple Music solo me muestra una pantalla blanca al seleccionar una playlist o album en "Para ti"?

Tampoco puedo buscar artistas, ya intente en otro iPad y solo pasa en esta.

iPad Mini, iOS 9.3.5

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola,


¡Qué ingenioso tu alias!


Comprendo que en un iPad funciona Apple Music y te permite seleccionar un álbum o Playlist en "Para ti" pero en iPad mini iOS 9.3.5 no.


Yo probaría en el iPad que tiene el problema a:


- Cerrar sesión en iTunes - iTunes & App Stpre- pulsa en tu Apple ID y cierra sesión.


- Ve a Música y desactiva mostrar Apple Music/ iCloud music library


- Actualiza tu iPad Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple


- Ve a Música y activa mostrar Apple Music/ iCloud music library


- Abre sesión en iTunes y comprueba si está resuelto.


Si no es así:


Intenta restaurar tu iPhone. Puedes hacer una copia de seguridad primero, para restaurarlo luego con ella o restaurarlo de fábrica directamente. Sería bueno hacerlo con el programa iTunes en el Pc pues actualiza el software.


Hacer una copia de seguridad Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple


Restaurar el iPhone a los valores de fábrica Borrar el contenido del iPhone, iPad, iPod touch o Apple Watch - Soporte técnico de Apple


Restaurar de una copia Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple


Si realizas todos estos pasos pero el problema persiste, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Nota: Si tienes Apple Music membresía individual recuerda que no podrías escuchar canciones en varios dispositivos al mismo tiempo. Si la membresia es familiar no habría problemas.

Un saludo.

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

19/03/2017 04:29 AM en respuesta a dismissedrabbit En respuesta a dismissedrabbit

Hola,


¡Qué ingenioso tu alias!


Comprendo que en un iPad funciona Apple Music y te permite seleccionar un álbum o Playlist en "Para ti" pero en iPad mini iOS 9.3.5 no.


Yo probaría en el iPad que tiene el problema a:


- Cerrar sesión en iTunes - iTunes & App Stpre- pulsa en tu Apple ID y cierra sesión.


- Ve a Música y desactiva mostrar Apple Music/ iCloud music library


- Actualiza tu iPad Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple


- Ve a Música y activa mostrar Apple Music/ iCloud music library


- Abre sesión en iTunes y comprueba si está resuelto.


Si no es así:


Intenta restaurar tu iPhone. Puedes hacer una copia de seguridad primero, para restaurarlo luego con ella o restaurarlo de fábrica directamente. Sería bueno hacerlo con el programa iTunes en el Pc pues actualiza el software.


Hacer una copia de seguridad Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple


Restaurar el iPhone a los valores de fábrica Borrar el contenido del iPhone, iPad, iPod touch o Apple Watch - Soporte técnico de Apple


Restaurar de una copia Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple


Si realizas todos estos pasos pero el problema persiste, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Nota: Si tienes Apple Music membresía individual recuerda que no podrías escuchar canciones en varios dispositivos al mismo tiempo. Si la membresia es familiar no habría problemas.

Un saludo.

19/03/2017 04:29 AM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: dismissedrabbit

Pregunta: ¿Por que Apple Music solo me muestra una pantalla blanca al seleccionar una playlist o album en "Para ti"?