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¿Por que Apple Music solo me muestra una pantalla blanca al seleccionar una playlist o album en "Para ti"?

Tampoco puedo buscar artistas, ya intente en otro iPad y solo pasa en esta.

iPad Mini, iOS 9.3.5

Publicado el 19/03/2017 02:23 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 19/03/2017 04:29 a. m.

Hola,


¡Qué ingenioso tu alias!


Comprendo que en un iPad funciona Apple Music y te permite seleccionar un álbum o Playlist en "Para ti" pero en iPad mini iOS 9.3.5 no.


Yo probaría en el iPad que tiene el problema a:


- Cerrar sesión en iTunes - iTunes & App Stpre- pulsa en tu Apple ID y cierra sesión.


- Ve a Música y desactiva mostrar Apple Music/ iCloud music library


- Actualiza tu iPad Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple


- Ve a Música y activa mostrar Apple Music/ iCloud music library


- Abre sesión en iTunes y comprueba si está resuelto.


Si no es así:


Intenta restaurar tu iPhone. Puedes hacer una copia de seguridad primero, para restaurarlo luego con ella o restaurarlo de fábrica directamente. Sería bueno hacerlo con el programa iTunes en el Pc pues actualiza el software.


Hacer una copia de seguridad Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple


Restaurar el iPhone a los valores de fábrica Borrar el contenido del iPhone, iPad, iPod touch o Apple Watch - Soporte técnico de Apple


Restaurar de una copia Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple


Si realizas todos estos pasos pero el problema persiste, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Nota: Si tienes Apple Music membresía individual recuerda que no podrías escuchar canciones en varios dispositivos al mismo tiempo. Si la membresia es familiar no habría problemas.

Un saludo.

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

19/03/2017 04:29 a. m. en respuesta a dismissedrabbit

Hola,


¡Qué ingenioso tu alias!


Comprendo que en un iPad funciona Apple Music y te permite seleccionar un álbum o Playlist en "Para ti" pero en iPad mini iOS 9.3.5 no.


Yo probaría en el iPad que tiene el problema a:


- Cerrar sesión en iTunes - iTunes & App Stpre- pulsa en tu Apple ID y cierra sesión.


- Ve a Música y desactiva mostrar Apple Music/ iCloud music library


- Actualiza tu iPad Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple


- Ve a Música y activa mostrar Apple Music/ iCloud music library


- Abre sesión en iTunes y comprueba si está resuelto.


Si no es así:


Intenta restaurar tu iPhone. Puedes hacer una copia de seguridad primero, para restaurarlo luego con ella o restaurarlo de fábrica directamente. Sería bueno hacerlo con el programa iTunes en el Pc pues actualiza el software.


Hacer una copia de seguridad Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple


Restaurar el iPhone a los valores de fábrica Borrar el contenido del iPhone, iPad, iPod touch o Apple Watch - Soporte técnico de Apple


Restaurar de una copia Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple


Si realizas todos estos pasos pero el problema persiste, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Nota: Si tienes Apple Music membresía individual recuerda que no podrías escuchar canciones en varios dispositivos al mismo tiempo. Si la membresia es familiar no habría problemas.

Un saludo.

¿Por que Apple Music solo me muestra una pantalla blanca al seleccionar una playlist o album en "Para ti"?

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