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Pregunta:

Pregunta: Mi iphone solo carga cuando está apagado

Tengo un iphone 5s y cuando lo enciendo el cable no lo carga, sin embargo, cuando está encendido sí que se carga independientemente de la fuente de la que provenga la electricidad.

¿Sabéis cuál sería la solución?

iPhone 5s, iOS 10.2.1

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20/03/2017 04:45 PM en respuesta a hayat100 En respuesta a hayat100

Hola hayat100!!

Entiendo que tu iPhone no se carga cuando está encendido, pero sí se carga cuando está apagado. Si es así, no es un comportamiento normal y parece problema de software.

¿Como lo vas actualizando, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, restáuralo con iTunes. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

20/03/2017 04:45 PM

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Pregunta: Mi iphone solo carga cuando está apagado