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Pregunta:

Pregunta: Ayuda con mi iPhone

Hola a todos, sucede lo siguiente mi iPhone 6S tiene apenas 3 semanas y el día de ayer mientras lo utilizaba como de costumbre mi equipo se congeló, se colgó por completo, no podía desbloquearlo con huella ni tampoco me dejaba poner el patrón de seguridad esto sucedió por una hora aproximadamente, cuando logre desbloquearlo la pantalla empezó a pasar por todos los sitios a los que entré antes de que se congele. ¿A qué puede deberse?

Traté de encontrar la manera de contactarme con el Servicio Técnico de Apple pero no hay ninguno en mi país (Bolivia) si alguien podría darme algún contacto al que pueda escribirle, les agradeceré infinitamente.

iPhone 6

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Buenas cfloresa, antes de ponerte en contacto con el soporte tecnico de Apple, puedes probar a reiniciar el iphone de la siguiente manera: Reiniciar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple . Si persisten los problemas, prueba a restablecer el iphone de fabrica. Y si aun asi persinten, ya miras la manera de ponerte en contacto con el soporte tecnico de Apple.

Un saludo

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23/03/2017 12:21 AM en respuesta a cfloresa En respuesta a cfloresa

Buenas cfloresa, antes de ponerte en contacto con el soporte tecnico de Apple, puedes probar a reiniciar el iphone de la siguiente manera: Reiniciar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple . Si persisten los problemas, prueba a restablecer el iphone de fabrica. Y si aun asi persinten, ya miras la manera de ponerte en contacto con el soporte tecnico de Apple.

Un saludo

23/03/2017 12:21 AM

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