Ayuda con mi iPhone

Hola a todos, sucede lo siguiente mi iPhone 6S tiene apenas 3 semanas y el día de ayer mientras lo utilizaba como de costumbre mi equipo se congeló, se colgó por completo, no podía desbloquearlo con huella ni tampoco me dejaba poner el patrón de seguridad esto sucedió por una hora aproximadamente, cuando logre desbloquearlo la pantalla empezó a pasar por todos los sitios a los que entré antes de que se congele. ¿A qué puede deberse?

Traté de encontrar la manera de contactarme con el Servicio Técnico de Apple pero no hay ninguno en mi país (Bolivia) si alguien podría darme algún contacto al que pueda escribirle, les agradeceré infinitamente.