Tengo un iphone 6 s plus, cuando realizó o recibo llamadas, están se quedan colgadas, a mi me escuchan pero yo no escucho nada. Seguidamente cuelgo y me pone error de llamada y la persona con la que hablo me vuelve a llamar y el teléfono aparece como apagado. De que puede ser?
Gracias
iPhone 6s Plus, iOS 10.2.1
Hola Marisa13111981!!
Vaya, hay un par de errores que pueden estar relacionados con el software.
¿Como vas actualizando el iPhone, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, restáuralo con iTunes.
Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Eso ya lo hice y el problema persiste, de echo ya lo he llevado a servicio técnico y me dicen que el tlf esta bien. Lo que me comentaron es que estaba habiendo este tipo de problema con los clientes de Orange, tienes constancia de ello?
Vaya 😟 La pescadilla que se muerde la cola 😟
Se me curre que, si tu iPhone es libre, pruebes con cualquier otra tarjeta SIM de cualquier operador, a ver que tal. Si no es libre, prueba con otra SIM de Orange, a ver.
Ok. Entiendo tu malestar 😟
¿Has llamado a Orange para que te digan si hay algún problema con tu línea o con el servicio?.
Pues ellos pasan del tema pk dicen que el problema es del terminal, y iphone que es de la compañía. Estoy desesperada
la llamada se queda colgada
