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Pregunta:

Pregunta: la llamada se queda colgada

Tengo un iphone 6 s plus, cuando realizó o recibo llamadas, están se quedan colgadas, a mi me escuchan pero yo no escucho nada. Seguidamente cuelgo y me pone error de llamada y la persona con la que hablo me vuelve a llamar y el teléfono aparece como apagado. De que puede ser?

Gracias

iPhone 6s Plus, iOS 10.2.1

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23/03/2017 02:18 PM en respuesta a Marisa13111981 En respuesta a Marisa13111981

Hola Marisa13111981!!

Vaya, hay un par de errores que pueden estar relacionados con el software.

¿Como vas actualizando el iPhone, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, restáuralo con iTunes.

Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

23/03/2017 02:18 PM

Responder Útil

23/03/2017 02:37 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Eso ya lo hice y el problema persiste, de echo ya lo he llevado a servicio técnico y me dicen que el tlf esta bien. Lo que me comentaron es que estaba habiendo este tipo de problema con los clientes de Orange, tienes constancia de ello?

23/03/2017 02:37 PM

Responder Útil

23/03/2017 03:32 PM en respuesta a Marisa13111981 En respuesta a Marisa13111981

Vaya 😟 La pescadilla que se muerde la cola 😟

Se me curre que, si tu iPhone es libre, pruebes con cualquier otra tarjeta SIM de cualquier operador, a ver que tal. Si no es libre, prueba con otra SIM de Orange, a ver.

23/03/2017 03:32 PM

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Pregunta: la llamada se queda colgada