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Pregunta:

Pregunta: el antireflejante del macbook pro retina esta desapareciendo

he comprado un macbook pro retina en el apple store de Sol (Madrid) y se me ha ido quitando la protección anti-reflejante (la cual hace que la pantalla luzca como manchada), he leído en diferentes páginas de internet que apple se ha responsabilizado de este error, aumentando así a 3 años la garantía por un fallo como este, mi macbook es de marzo del 2015, ¿me gustaría saber si tengo una duración de 3 años o tengo que llevarlo a una tienda apple lo antes posible?

Muchas gracias

MacBook Pro with Retina display, iOS 10.2.1

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24/03/2017 08:12 AM en respuesta a airammorales01 En respuesta a airammorales01

Buenas airammorales01, si ya se te ha presentado el problema, y este ademas esta reconocido por Apple e incluido en un programa de recambio, ¿para que vas a esperar mas?. Yo te recomiendaria que te llegaras a una Applestore o te pusieras en contacto con el soporte tecnico de Apple, seguro que ellos te resuelven la duda de la duracion maxima del programa y de si estas cubierto por ella.

Un saludo

24/03/2017 08:12 AM

Responder Útil (1)

24/03/2017 08:42 AM en respuesta a airammorales01 En respuesta a airammorales01

En sí no hay programa de sustitución, pero están cambiando las pantallas sin coste. Al no haber programa de sustitución no hay web en la que se detallen los pasos.


p.d. supongo que no hay programa de sustitución ya que el fallo no afecta al funcionamiento del equipo más allá de lo molesto que nos pueda resultar.

24/03/2017 08:42 AM

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21/08/2017 05:06 AM en respuesta a airammorales01 En respuesta a airammorales01

Tengo el mismo problema,!! El mío es 2014, nunca me percaté del problema por qué lo tuve protegido con lamina,!! Pero cuando quize cambiarla me percaté luego de las manchas,!! El mes que viene iré a EEUU y visitare Apple para ver qué respuestas me dan,!!

21/08/2017 05:06 AM

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Pregunta: el antireflejante del macbook pro retina esta desapareciendo