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Pregunta:

Pregunta: Facturación de Apple Music

La verdad es que ya quiero cancelar la suscripción, tomé la promoción de 3 meses gratis y después de los 3 meses opté por pagar 99 pesos al mes, pero en 2 meses, me hicieron 4 cargos por 99 pesos mexicanos en en el lapso de Febrero y marzo. Cuando la factura que me llega a mi correo me dice que la fecha de corte es el 21 de cada mes por 99 pesos (cargos mensuales). Me están haciendo cargos los días 14 y 22 por concepto de iTunes. La verdad es que también quiero un reembolso. En dos meses yo debería estar pagando la mitad, me están cobrando casi 200 pesos por mes.

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Exacto, también revisa las suscripciones activas que tengas para detener la que desees mientras contactas con el soporte de iTunes Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

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24/03/2017 03:40 PM en respuesta a T0nyy092 En respuesta a T0nyy092

Buenas T0nyy092, lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto con el soporte tecnico de Apple y que ellos te informen sobre los cargos en tu cuenta.

Un saludo

24/03/2017 03:40 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

24/03/2017 04:15 PM en respuesta a T0nyy092 En respuesta a T0nyy092

Exacto, también revisa las suscripciones activas que tengas para detener la que desees mientras contactas con el soporte de iTunes Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

24/03/2017 04:15 PM

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Pregunta: Facturación de Apple Music