Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: me han desaparecido las app del menu datos moviles

en el menu datos moviles me ham desaparecido todas las app que tenia. como ñas incorporo de nuevo?

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

1/04/2017 09:18 AM en respuesta a Cesar Vinuesa En respuesta a Cesar Vinuesa

Hola Cesar Vinuesa!!

¿Qué dispositivo tienes y con qué versión de sistema operativo está?.

Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Si ya lo tienes actualizado, ¿como lo vas actualizando, desde el propio dispositivo o con iTunes en un ordenador?.

Saludos!!

1/04/2017 09:18 AM

Responder Útil

1/04/2017 12:45 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Tengo IPhone 6, con iOS 10.3.


Hace 3-4 días a cuento de nada se desconfiguro todo el teléfono incluido las cuentas de email , contraseñas de todo , icloud, etc... pensé que tendría que actualizarlo con la última copia de seguridad pero no sé cómo hice y se arregló todo menos que en el menú de datos móviles como decía solo salen FaceTime y Wallet. Eso hace que ni pueda elegir que gasta y que no datos ni que llevo gastado y no sé cómo arreglarlo

1/04/2017 12:45 PM

Responder Útil

1/04/2017 12:56 PM en respuesta a Cesar Vinuesa En respuesta a Cesar Vinuesa

Ok.

Que miedo de ma eso de: "no sé cómo hice" 🙂

Parece problema de software, que el sistema no se haya comunicado bien con el menú de datos o con alguna opción similar.

Prueba de hacer un reinicio forzado al iPhone: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante, al menos, diez segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

1/04/2017 12:56 PM

Responder Útil

1/04/2017 01:48 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Si sé cómo lo hice...iba a instalar la última copia que tenía en el pc y al actualizar la última versión de iOS se arreglo aunque tuve que meter contraseñas de todo.


He hecho el reste y sigue igual


Archivo cargado por el usuario

1/04/2017 01:48 PM

Responder Útil

1/04/2017 01:58 PM en respuesta a Cesar Vinuesa En respuesta a Cesar Vinuesa

Vaya, pues es raro 😐

Prueba de volver a restaurar el iPhone con iTunes pero sin restaurarle copia de seguridad. Es una restauración limpia. Trátalo como un iPhone nuevo. En las primeras configuraciones antes de activarlo, introduce tu ID de Apple pero no restaures copia. Cuando el iPhone quede activado, entra en los Ajustes del iPhone y prueba si en Datos móviles aparecen más apps que Wallet y FaceTime.

1/04/2017 01:58 PM

Responder Útil

1/04/2017 02:10 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Logré hacer una copia de seguridad cuando termino todo.


Pero para tratarlo como nuevo tendía que borrarlo el iPhone y que lo reconociera como nuevo no? O como se haría lo que dices ....

1/04/2017 02:10 PM

Responder Útil

1/04/2017 02:19 PM en respuesta a Cesar Vinuesa En respuesta a Cesar Vinuesa

Cesar Vinuesa escribió:

Logré hacer una copia de seguridad cuando termino todo.

Ok. Esa copia déjala guardada por si hace falta restaurarla.


Cesar Vinuesa escribió:

Pero para tratarlo como nuevo tendía que borrarlo el iPhone y que lo reconociera como nuevo no? O como se haría lo que dices ....

Sí, hay que borrarlo. Hazlo con iTunes. Como ya tienes una copia de seguridad, no te preocupes. Esa copia se le puede volver a restaurar. De momento se trata de intentar aislar el posible problema del porqué no te aparecen las apps en el menú de datos móviles. Para ello, a veces es interesante hacer la restauración limpia. Se restaura el iPhone con iTunes al último iOS disponible, pero no se le restaura ninguna copia de seguridad. Sí le puedes configurar tu ID en las primeras configuraciones antes de activar el iPhone, pero no restaures ninguna copia de seguridad. Una vez activado el iPhone y que puedas acceder a los ajustes, comprueba si en la lista de datos móviles aparecen más apps.

1/04/2017 02:19 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Cesar Vinuesa

Pregunta: me han desaparecido las app del menu datos moviles