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Pregunta:

Pregunta: App Teléfono no se registran llamadas

alguien me podría ayudar, en la App teléfono no se registran las llamadas perdidas o entrantes, lo que ocasiona que se me pierdan el registro de llamadas importantes.

iPhone 5, iOS 10.3

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1/04/2017 06:54 PM en respuesta a alfred rojas En respuesta a alfred rojas

Hola alfred rojas!!

Parece algún tipo de fallo de software.

Prueba de hacer un reinicio forzado a tu iPhone: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante, al menos, diez segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Una vez que se reinicie, haz alguna llamada y comprueba si se guarda el registro.

Saludos!!

1/04/2017 06:54 PM

Responder Útil

4/04/2017 04:10 AM en respuesta a alfred rojas En respuesta a alfred rojas

De nada!! 🙂

Pues sí, puede ser problema de software.

¿Como vas actualizando tu iPhone, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, restáuralo con iTunes. Ya está disponible la versión 10.3.1 de iOS.

Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

4/04/2017 04:10 AM

Responder Útil

27/09/2017 06:02 PM en respuesta a jimmyandres_g En respuesta a jimmyandres_g

Hola jimmyandres_g!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.0.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del iPhone y el código PIM de tu tarjeta SIM. El iPhone te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

27/09/2017 06:02 PM

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Pregunta: App Teléfono no se registran llamadas