P: Touch ID marca error

hola, cuando quiero configurar mi Touch ID me pone el mensaje de "no se pudo completar la configuración de Touch ID. Intenta de nuevo" , como puedo solucionar ese problema? Saludos.

iPhone 6 Plus, iOS 10.3

Publicado el 3/04/2017 09:03 PM

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  • por icemigue,

     icemigue 4/04/2017 12:21 AM en respuesta a Esq1995
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    4/04/2017 12:21 AM en respuesta a Esq1995

    Buenas, te pregunto en primer lugar¿has cambiado la pantalla o el touch id en tienda no oficial? si es el caso, ponte en contacto con la tienda. Si no has cambiado ningún elemento del iphone, intenta restaurar el iphone a su estado de fabrica y vuelve a configurar el touch y si continua sin poder configurarse, ponte en contacto con el soporte técnico de Apple.

    Un saludo

    4/04/2017 12:21 AM

  • por a-campos,

     a-campos 4/04/2017 04:57 AM en respuesta a Esq1995
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    4/04/2017 04:57 AM en respuesta a Esq1995

    Hola, a ver ¿es un terminal nuevo? ¿por casualidad te han cambiado la pantalla recientemente? Has configurado bien tu cuenta de iCloud.

    4/04/2017 04:57 AM

  • por Esq1995,

     Esq1995 4/04/2017 10:55 AM en respuesta a icemigue
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    4/04/2017 10:55 AM en respuesta a icemigue

    Hola lo compre de segunda mano y al parecer si le cambiaron la pantalla, habrá modo de poder repararlo?

    4/04/2017 10:55 AM

  • por a-campos,

     a-campos 4/04/2017 01:17 PM en respuesta a Esq1995
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    4/04/2017 01:17 PM en respuesta a Esq1995

    Pues malas noticias. El rouch id está casado con el botón y si lo cambias pierdes esa funcionalidad.  Al menos si lo haces fuera de Apple. 

    4/04/2017 01:17 PM

  • por PabloRM,

     PabloRM 11/07/2017 02:30 PM en respuesta a a-campos
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    11/07/2017 02:30 PM en respuesta a a-campos

    Hola:

     

        puedo hacerte una pregunta, compre 2 6S de 64 Gb en china, y no funciona touch id, me aparece error, puedo solucionarlo de alguna forma????

    11/07/2017 02:30 PM

  • por a-campos,

     a-campos 11/07/2017 03:32 PM en respuesta a PabloRM
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    11/07/2017 03:32 PM en respuesta a PabloRM

    Hola PabloRM

     

    Por desgracia no, hay mucha gente comprando esos iPhone que son refurbished o reparados, al no llevar su touch ID original por fallo o avería no es posible habilitarlo, solo podrás usar la función de botón home nada mas.

    11/07/2017 03:32 PM

  • por PabloRM,

     PabloRM 11/07/2017 03:45 PM en respuesta a a-campos
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    11/07/2017 03:45 PM en respuesta a a-campos

    Hola, no tengo ninguna posibilidad de repararlo, la verdad no me parece tan incomodo, pero me gustaria tenerlo funcionando completamente, ademas me siento medio estafado, porque el vendedor decia que estabaen perfectas condiciones y 100% funcional, pero bueno, asi es la vida, opciones de repararlo tendre?

    11/07/2017 03:45 PM

  • por a-campos,

     a-campos 11/07/2017 05:17 PM en respuesta a PabloRM
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    11/07/2017 05:17 PM en respuesta a PabloRM

    Ninguna por desgracia, el Touch ID original estaba casado con la placa y ese no por ello no funciona y no se puede programar.

    11/07/2017 05:17 PM

  • por PabloRM,

     PabloRM 11/07/2017 07:05 PM en respuesta a a-campos
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    11/07/2017 07:05 PM en respuesta a a-campos

    si lo levara a una tienda de aple y pidiera que ellos lo arreglaran, podria funcionar la huella?

    11/07/2017 07:05 PM

  • por a-campos,

     a-campos 12/07/2017 08:46 AM en respuesta a PabloRM
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    12/07/2017 08:46 AM en respuesta a PabloRM

    Puedes probar pero no creo que lo solucionen.

    12/07/2017 08:46 AM

  • por Gabygb,

     Gabygb 13/07/2017 02:00 AM en respuesta a a-campos
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    13/07/2017 02:00 AM en respuesta a a-campos

    Hola tengo un iPhone 6 Plus que funcionaba perfecto el Touch ID y de un día para otro dejo de funcionar no le cambie ninguna pieza y tampoco se me ha caído al piso simplemente dejo de funcionar y lo sentía ******** restaure la configuración de fabrica y tampoco soluciona el error en mi país y ir es venezuela no hay tienda Apple que puedo hacer? Gracias de antemano

    13/07/2017 02:00 AM

  • por a-campos,

     a-campos 13/07/2017 02:50 AM en respuesta a Gabygb
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    13/07/2017 02:50 AM en respuesta a Gabygb

    Te parecerá mentira pero he visto varios casos que restaurando se han solucionado ese problema. prueba y nos cuentas.

    13/07/2017 02:50 AM

  • por Gabygb,

     Gabygb 13/07/2017 04:51 AM en respuesta a a-campos
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    13/07/2017 04:51 AM en respuesta a a-campos

    Te cuento que hice lo que leí en un foro Para activar huella que da error entre a configuración restricciones apagar y prender eso, después me metí en contraseña hacer lo mismo, apagar y prender la opción después le di reiniciar con botón lateral y el del medio y listo se solucionó ya volvió mi huella! Que raro no?

    13/07/2017 04:51 AM

  • por a-campos,

     a-campos 13/07/2017 07:33 AM en respuesta a Gabygb
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    13/07/2017 07:33 AM en respuesta a Gabygb

    Pues si es raro, yo había visto casos que restaurando volvía a funcionar perfecto pero lo de esa manera. Me alegro que se te haya solucionado asi.

    13/07/2017 07:33 AM

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