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Pregunta:

Pregunta: mi ipad al ingresar mi cuenta muestra ¨no se puede utilizar ******@icloud.com para desbloquear este ipad¨ por favor ayuda

hola buenas tardes tengo el problema que justo ahora se me bloqueo ael ipad e ingreso mi cuenta @icloud y me muestra el mensaje mencionado en el titulo, pero al ingresar por otro ordenador mi cuenta aparece como si estuviera activo mi cuenta a mi ipad como puedo solucionar este problema


<Retitulado por el Moderador>

iPad Air, iOS 10

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola jonathan gutierrez!!

Si adquiriste tu iPad de segunda mano, aún debe estar vinculado al ID del anterior propietario y solo él lo puede desbloquear. En ese caso, debes contactar con quien te vendió el iPad.

Si lo compraste nuevo en una Apple Store, algo raro está pasado y deberías contactar con el soporte técnico de Apple para que te ayuden. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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5/04/2017 12:32 PM en respuesta a jonathan gutierrez En respuesta a jonathan gutierrez

Hola jonathan gutierrez!!

Si adquiriste tu iPad de segunda mano, aún debe estar vinculado al ID del anterior propietario y solo él lo puede desbloquear. En ese caso, debes contactar con quien te vendió el iPad.

Si lo compraste nuevo en una Apple Store, algo raro está pasado y deberías contactar con el soporte técnico de Apple para que te ayuden. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

5/04/2017 12:32 PM

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Perfil de usuario para usuario: jonathan gutierrez

Pregunta: mi ipad al ingresar mi cuenta muestra ¨no se puede utilizar ******@icloud.com para desbloquear este ipad¨ por favor ayuda