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Pregunta:

Pregunta: pantalla iphone

Hola a todos. En la pantlla de mi iPhone 4S hay unas teclas, que coinciden verticalmente, que no funcionan. Que puede ser? tengo que cambiar la pantalla? pues he consultado sobre los teclados y no he visto nada parecido, fui a la tienda de apple en Madrid y me hablaron que cambiara de pantalla que a veces "se funden"filamentos o algo así, lo llevé a un sitio para que me la cambiaran (según la sugerencia de apple) pero me dijeron que no era de la pantalla, que tal vez era un virus o que había sido hackeado, en fin, que estoy un poco desorientado. A alguien le ha pasado? debo cambiar la pantalla? Muchas gracias.

iPhone 4S, iOS 9.3.5, 13G36

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Pregunta marcada como Útil

24/04/2017 03:40 PM en respuesta a Yogotrip En respuesta a Yogotrip

Ok. Pues, es raro que falle solo con el teclado, pero sigue siendo posible un fallo de la pantalla. Aunque también podría ser fallo de software, o ambos. ¿Como vas actualizando el iPhone, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, prueba de restaurarlo con iTunes. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.

Saludos!!

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6/04/2017 05:13 PM en respuesta a Yogotrip En respuesta a Yogotrip

Hola Yogotrip!!

Me uno a las preguntas del compañero AdriOS.

¿Puedes adjuntarnos una captura de pantalla de tu iPhone para que veamos concretamente lo que le ocurre?.

Saludos!!

Saludos AdriOS!!

6/04/2017 05:13 PM

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Pregunta marcada como Útil

24/04/2017 03:40 PM en respuesta a Yogotrip En respuesta a Yogotrip

Ok. Pues, es raro que falle solo con el teclado, pero sigue siendo posible un fallo de la pantalla. Aunque también podría ser fallo de software, o ambos. ¿Como vas actualizando el iPhone, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, prueba de restaurarlo con iTunes. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.

Saludos!!

24/04/2017 03:40 PM

Responder Útil (1)

24/04/2017 03:44 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola. Actualicé desde el iPhone. Formatee el telefóno, incluso el contenido pues lo primero que pensé es que tenía algún virus, como tengo otro iPhone SE (que uso con otro chip) ya tenía hecha la copia de seguridad en iCloud. Cuando vuelva a españa intento actualizar el 4S desde iTunes.

Gracias Santi.

24/04/2017 03:44 PM

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24/04/2017 04:22 PM en respuesta a Yogotrip En respuesta a Yogotrip

De nada!! Para eso estamos 🙂

Por los virus no te preocupes. Los iPhone están a salvo de virus gracias a su sistema operativo. iOS es muy seguro.

Ok. Cuando puedas, pruebas y nos cuentas.

Saludos!!

24/04/2017 04:22 PM

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Pregunta: pantalla iphone