Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: problema con el adaptador lightning

Cuando conecto el adaptador para auriculares a 3.5mm el que viene en al caja de iphone; después de unos minutos de escuchar la musica normalmente, aparece una notificación que dice ESTE DISPOSITIVO NO ES COMMPATIIBLE

iPhone 7, iOS 10.3.1

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

6/04/2017 04:57 PM en respuesta a A valdivia En respuesta a A valdivia

Hola A valdivia


Pues en vista de que el dispositivo está en garantía, lleva el accesorio y el iPhone a una Genius Bar. Si está defectuoso te darán otro adaptador o lo de proceda según la garantía y demás.


¡Saludos!

6/04/2017 04:57 PM

Responder Útil

6/04/2017 04:59 PM en respuesta a A valdivia En respuesta a A valdivia

Hola A valdivia!!

¿Qué auriculares conectas al iPhone por medio del adaptador lightning a jack?. Si son unos EarPods originales, no debería salir ese mensaje. Si utilizas otros, pude que sea por eso. ¿Después de salir el mensaje de incompatibilidad, dejan de funcionar los auriculares?.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si necesitas ayuda con accesorios para el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Mira las secciones:

-Desconecta y examina el accesorio; después, reinicia el dispositivo

-Prueba con un dispositivo diferente

-Restaura el iPhone, iPad o iPod touch

Para esta última opción te recomiendo que lo restaures con iTunes en un ordenador. Primera haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

6/04/2017 04:59 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: A valdivia

Pregunta: problema con el adaptador lightning