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Pregunta:

Pregunta: compre espacio en la nube pero no se me concebio el espacio y si fue cobrado es normal que ocurra esto

Buenas tardes, estoy saturado de espacio y opte por comprar espacio en la nube de icloud sin embargo en el proceso de compra si se realizo la deducción bancaria pero el espacio comprado no lo pude obtener y no se donde realizar la reclamación correspondiente, me urge obtener mas espacio..


agradezco la ayuda.

saludos,

iPhone 7, iOS 10.3

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Respuesta:

No entiendo eso de que "el espacio no lo puedes con obtener". Te cuento un poco a ver si te puede ayudar.


Lo primero que deberías comprobar es que realmente no esté asignado, eso lo puedes ver en iCloud.com.


Archivo cargado por el usuario

En caso de que lo tengas asignado revisa en el mismo apartado del dispositivo: Ajustes >> En tu usuario >> iCloud


Archivo cargado por el usuario


En caso de que no coincida revisa que tengas los mismo credenciales.


También deberías saber que el espacio de iCloud no es para ampliar el espacio del teléfono en sí, si no para guardar cosas en él. De las cosas que se pueden automatizar para que se guarden en él dependerá de las aplicaciones que utilices.


También ahora deberías activar la fototeca de iCloud y marcar la opción de que en tu teléfono se guarden las imágenes optimizadas (en baja resolución). Con esto lo que consigues es que todas las fotos en alta resolución se guarden en iCloud, dejando en el teléfono una versión en más baja resolución y cuando necesites la de alta (ver a pantalla completa, editar, enviar a redes sociales, etc...) automáticamente se descarga la de alta resolución.

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8/04/2017 12:38 AM en respuesta a Jrusua En respuesta a Jrusua

No entiendo eso de que "el espacio no lo puedes con obtener". Te cuento un poco a ver si te puede ayudar.


Lo primero que deberías comprobar es que realmente no esté asignado, eso lo puedes ver en iCloud.com.


Archivo cargado por el usuario

En caso de que lo tengas asignado revisa en el mismo apartado del dispositivo: Ajustes >> En tu usuario >> iCloud


Archivo cargado por el usuario


En caso de que no coincida revisa que tengas los mismo credenciales.


También deberías saber que el espacio de iCloud no es para ampliar el espacio del teléfono en sí, si no para guardar cosas en él. De las cosas que se pueden automatizar para que se guarden en él dependerá de las aplicaciones que utilices.


También ahora deberías activar la fototeca de iCloud y marcar la opción de que en tu teléfono se guarden las imágenes optimizadas (en baja resolución). Con esto lo que consigues es que todas las fotos en alta resolución se guarden en iCloud, dejando en el teléfono una versión en más baja resolución y cuando necesites la de alta (ver a pantalla completa, editar, enviar a redes sociales, etc...) automáticamente se descarga la de alta resolución.

8/04/2017 12:38 AM

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Pregunta: compre espacio en la nube pero no se me concebio el espacio y si fue cobrado es normal que ocurra esto