Hola Sebastián Tello
Tiene toda la pinta de que el problema es de hardware, probablemente la cámara esté dañada o este defectuosa.
Cuéntanos si tu dispositivo ha sido reparado en alguna ocasión, o hace cuanto lo adquiriste para decirte las opciones que tienes referentes a sustituciones dentro de garantía y demás.
Esperamos tu respuesta para indicarte más específicamente, un saludo.