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Mi iphone 6S No funciona

Hola, mi problema es que mi iPhone no funciona, Lo envié a arreglar y me dijeron que se le quemó la placa base, No tengo factura de compra, ahora en unos días voy a viajar a México, y tengo entendido que ahí hay un Apple Store oficial, me lo cambiaran o me darán una respuesta? También tengo la pantalla rota, si es que me lo cambian tengo que pagar la pantalla?

iPhone 6, Es un iPhone 6S

Publicado el 9/04/2017 08:36 a. m.

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4 respuestas

9/04/2017 11:04 a. m. en respuesta a Lorenzo Larricart

Hola,


¿Dónde lo compraste?


Si fue en Apple, te buscarán la factura. Si no, a lo mejor la necesites para que ellos revisen tu garantía.


Antes de ir a la Tienda Apple Store es importante que pidas cita previa y que tengas Buscar mi iPhone desactivado.


Desactivar el Bloqueo de activación de Buscar mi iPhone - Soporte técnico de Apple


Para pedir cita http://www.apple.com/mx/retail/geniusbar/


Una vez allí le harán tests a tu iPhone y te dirán tus opciones de pago, sean gratuitas o no antes de proceder.


Un saludo.

9/04/2017 04:07 p. m. en respuesta a Lorenzo Larricart

Hola, si tu teléfono esta en garantía la tener la pantalla rota y no funcionar no se si te lo arreglaran gratis, pregunta a ver que solución, la que si hay es la de sustitución pagando y es dar tu terminal roto y pagar una cantidad (esta depende que terminal es para el dinero a pagar) para que te hagan un cambio a uno nuevo.


iPhone Precios del servicio - Soporte técnico de Apple

11/04/2017 11:23 a. m. en respuesta a carbelosu

Hola! tengo un problema similar. Mi iphone 6S es nuevo, sin uso. En el apple store lo encendieron para mostrame que funcionaba y estaba todo ok. Al llegar a mi casa quiero encenderlo y no responde. Al conectar el cargador de bateria la pantalla se prende y apaga mostrando el logo Apple, pero no hace nada mas. Lei en internet y recomiendan presionar a la vez los botones de bloqueo y home pero sigue sin responder. Ademas, entro en el sitio Apple para entabalar un chat de ayuda y me pide el numero de serie y al ingresarlo me dice que es incorrecto, asi que no puedo acceder al soporte oficial porque ademas no hay en mi pais como para ir personalmente. Alguien que pueda ayudarme?

Mi iphone 6S No funciona

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