🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

necesito ayuda

mi itunes no quiere funcionar para restaurar o actualizar mi iphone S5, lo que ducede que mi telefono se estaba actualizando y ahora solo pide conectar al itunes pero al conectarlo en varias laptop no quiere funcionar

iPhone 5s, Windows 10

Publicado el 8/04/2017 12:11 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 8/04/2017 01:50 p. m.

Hola,


Pues si tu iPhone está en modo recuperación (te pide iTunes) necesitaremos que tu Windows funcione.


Quizás desinstalándolo e instalando iTunes de nuevo te permita.


Sigue estos pasos Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes de software relacionados en Windows 7 y posterior - Soporte técnic…


Comprueba que no hay ningún software de seguridad impidiendo este proceso.


Inténtalo de nuevo 🙂


Un saludo.

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

8/04/2017 01:50 p. m. en respuesta a walky0378

Hola,


Pues si tu iPhone está en modo recuperación (te pide iTunes) necesitaremos que tu Windows funcione.


Quizás desinstalándolo e instalando iTunes de nuevo te permita.


Sigue estos pasos Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes de software relacionados en Windows 7 y posterior - Soporte técnic…


Comprueba que no hay ningún software de seguridad impidiendo este proceso.


Inténtalo de nuevo 🙂


Un saludo.

necesito ayuda

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.