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Pregunta:

Pregunta: necesito ayuda

mi itunes no quiere funcionar para restaurar o actualizar mi iphone S5, lo que ducede que mi telefono se estaba actualizando y ahora solo pide conectar al itunes pero al conectarlo en varias laptop no quiere funcionar

iPhone 5s, Windows 10

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola,


Pues si tu iPhone está en modo recuperación (te pide iTunes) necesitaremos que tu Windows funcione.


Quizás desinstalándolo e instalando iTunes de nuevo te permita.


Sigue estos pasos Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes de software relacionados en Windows 7 y posterior - Soporte técnic…


Comprueba que no hay ningún software de seguridad impidiendo este proceso.


Inténtalo de nuevo 🙂


Un saludo.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

8/04/2017 01:50 PM en respuesta a walky0378 En respuesta a walky0378

Hola,


Pues si tu iPhone está en modo recuperación (te pide iTunes) necesitaremos que tu Windows funcione.


Quizás desinstalándolo e instalando iTunes de nuevo te permita.


Sigue estos pasos Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes de software relacionados en Windows 7 y posterior - Soporte técnic…


Comprueba que no hay ningún software de seguridad impidiendo este proceso.


Inténtalo de nuevo 🙂


Un saludo.

8/04/2017 01:50 PM

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