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Pregunta:

Pregunta: No puedo tener voz y datos al mismo tiempo iPhone 6 plus 10.3.2

Anteriormente sí podía estar en una llamada y, al mismo tiempo, estar conectada a la red 4G (revisando Facebook, Mapas, etc.) pero ahora ya no puedo.


Ya revisé la configuración del iPhone en Configuración/Datos Celulares/Opciones/Voz y Datos y ahí tengo 4G.

Ya intenté también ponerlo de fábrica (sin la copia de seguridad para estar totalmente segura) y tampoco ha funcionado.

Y tampoco puede ser el proveedor de telefonía porque el iPhone 6 de una amiga sí funciona con datos y voz y es la misma compañía. De todas formas, revisé con el proveedor pero me dijeron que la señal de la línea no tenía ningún inconveniente.


¡Gracias por su ayuda!

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.1

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Hola,


realiza un ultimo descarte antes de comunicarte con el soporte de apple.

Coloca el sim de tu amiga en tu equipo para descartar totalmente que sea linea si no te funciona comunicate con el soporte de apple.

Soporte técnico oficial de Apple


saludos

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11/04/2017 02:48 PM en respuesta a Infante91 En respuesta a Infante91

Hola,


realiza un ultimo descarte antes de comunicarte con el soporte de apple.

Coloca el sim de tu amiga en tu equipo para descartar totalmente que sea linea si no te funciona comunicate con el soporte de apple.

Soporte técnico oficial de Apple


saludos

11/04/2017 02:48 PM

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Perfil de usuario para usuario: Infante91

Pregunta: No puedo tener voz y datos al mismo tiempo iPhone 6 plus 10.3.2