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Pregunta:

Pregunta: recuperar mi cuenta @me.com

MI IPAD FUE UN REGALO HACE 4 AÑOS, LA DEJE DE USAR Y AHORA QUE LA TOME DE NUEVO ME PIDE RESTABLECER LA ACTIVACION PERO ME MANEJA UN CORREO ICLOUD DISTINTO AL QUE USO COTIDIANAMENTE.

QUIZAS ESE CORREO FUE DESDE UN INICIO LA PRIMERA CUENTA QUE UTILICE AL RECIBIR EL IPAD DE REGALO, PERO NO RECUERDO NI CONTRASEÑAS

LA INTENTO RESTABLECER PERO ME MANDA A UNA CUENTA @me.com.

NO TENGO NI IDEA ALGUNA DE QUE CUENTA ES?? AYUDA POR FAVOR

iPad Mini, iOS 8.1

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12/04/2017 12:10 PM en respuesta a icelinda En respuesta a icelinda

Hola Icelinda


Es complicado ayudarte en este asunto, pues si tú no sabes que dirección de correo tienes asociado a tu iPad, nosotros menos.


Lo mejor que puedes hacer es ponerte en conectado con los técnicos de la propia Apple, por ejemplo vía teléfono. Ellos te ayudarán en lo posible para volver a poder usar tu iPad.


Incluso como plan B, creo que si tienes una factura o algo así que certifique que el iPad es tuyo podrían desbloquearlo o restaurarlo en una Apple Store.


Llama antes de nada y que ellos te informen de primera mano, después, puedes pasar por aquí y comentarnos que solución te han dado.


Saludos

12/04/2017 12:10 PM

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