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Pregunta:

Pregunta: Se bloqueo mi cuenta de icloud.

Mi Iphone 5 se descompuso del display esto ocasiono que se intentara desbloquear solo y por seguridad Apple lo bloqueo y ahora no puedo restaurarlo porque me dice que la cuenta de icloud esta bloqueada, recuerdo la cuenta y la contraseña pero no se el correo altwerno ni las preguntas de seguridad que me pide la pagina para desbloquear la cuenta

iPhone 5, iOS 10.3.1

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Hola,


Si no puedes resolverlo por ti mismo con el artículo Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple


Entonces necesitarás llamar a Apple en Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

Publicado el

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

13/04/2017 01:21 PM en respuesta a JhonR. En respuesta a JhonR.

Puedes acceder a tu cunta Apple Id desde una Mac o Pc y realizar los pasos de desbloqueo con las preguntas secretas esto te permitira desbloquear tu cuenta y el dispositivo.


te dejo un link para que te guie

Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple

13/04/2017 01:21 PM

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Perfil de usuario para usuario: JhonR.

Pregunta: Se bloqueo mi cuenta de icloud.