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Pregunta:

Pregunta: Configuración de correo de iCloud en dispositivos no Apple

Hola

Al activar hoy la AUTENTICACIÓN DE DOBLE FACTOR tanto en un ordenador con Windows y Outlook y un teléfono con Android, no podía acceder a la cuenta de correo de icloud. Supongo que es un problema de seguridad, pero en ningún momento, me han pedido códigos ni nadad en el estilo. Solo que no funciona el correo y nada más. He intentado buscar si había una configuración nueva de Apple, pero no he encontrado nada. Al desactivar la Autenticación de doble factor, todo ha vuelto a funcionar.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola juanc.roda!!

Pues sí, es posible que las funciones de tu ID de Apple se hayan bloqueado por seguridad.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Está toda la información necesaria para entender como funciona la Autenticación de doble factor. Pone: Con la autenticación de doble factor, solo se puede acceder a la cuenta en dispositivos de confianza, como el iPhone, el iPad o el Mac.

Un dispositivo de confianza es un iPhone, un iPad o un iPod touch con iOS 9 o posterior o un Mac con OS X El Capitan o posterior en el que ya has iniciado sesión empleando la autenticación de doble factor.

Para obtener la mejor experiencia posible, debes asegurarte de cumplir los requisitos del sistema que se indican a continuación en todos los dispositivos que utilices con el ID de Apple:

  • Un iPhone, iPad o iPod touch con iOS 9 o posterior
  • Un Mac con OS X o El Capitan posterior y iTunes 12.3 o posterior
  • Apple Watch con watchOS 2 o posterior
  • PC de Windows con iCloud para Windows 5 y iTunes 12.3.3 o posterior


Hay varias cosas a tener en cuenta con el sistema de la Autenticación de doble factor.

Es posible que desde un teléfono Android no se pueda manejar el sistema de doble factor. Y en el PC, ¿en donde activaste la autenticación?. En la web de antes pone con iCloud para Windows 5 y iTunes 12.3.3 o posterior.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

13/04/2017 01:27 AM en respuesta a juanc.roda En respuesta a juanc.roda

Hola juanc.roda!!

Pues sí, es posible que las funciones de tu ID de Apple se hayan bloqueado por seguridad.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Está toda la información necesaria para entender como funciona la Autenticación de doble factor. Pone: Con la autenticación de doble factor, solo se puede acceder a la cuenta en dispositivos de confianza, como el iPhone, el iPad o el Mac.

Un dispositivo de confianza es un iPhone, un iPad o un iPod touch con iOS 9 o posterior o un Mac con OS X El Capitan o posterior en el que ya has iniciado sesión empleando la autenticación de doble factor.

Para obtener la mejor experiencia posible, debes asegurarte de cumplir los requisitos del sistema que se indican a continuación en todos los dispositivos que utilices con el ID de Apple:

  • Un iPhone, iPad o iPod touch con iOS 9 o posterior
  • Un Mac con OS X o El Capitan posterior y iTunes 12.3 o posterior
  • Apple Watch con watchOS 2 o posterior
  • PC de Windows con iCloud para Windows 5 y iTunes 12.3.3 o posterior


Hay varias cosas a tener en cuenta con el sistema de la Autenticación de doble factor.

Es posible que desde un teléfono Android no se pueda manejar el sistema de doble factor. Y en el PC, ¿en donde activaste la autenticación?. En la web de antes pone con iCloud para Windows 5 y iTunes 12.3.3 o posterior.

Saludos!!

13/04/2017 01:27 AM

Responder Útil (1)

13/04/2017 02:03 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola santigusa. Gracias por la información. El problema es que desde el ordenador en cuestión con Windows instalado tenia acceso a la cuenta, Me pidieron la clave de 6 dígitos enviada a mi teléfono y todo bien. El problema era solo con el correo. Mirare la version de iCloud que tengo instalada en ese ordenador a ver si por ahí viene el problema pero creo que una cosa es entrar de lleno en la cuenta y otra, enviar y recibir correo desde otro servidor. Cuando se configura el correo, podrían tambien mantarte o pedirte un codigo para permitirte la instalación de esa cuenta de correo.

Att.

Saludos cordiales.

13/04/2017 02:03 AM

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Pregunta: Configuración de correo de iCloud en dispositivos no Apple