Problema conexión a red Telcel Apple Watch

Hola!

Tengo igual problema para conectar mi Apple Watch series 4 a la red de Telcel.

Al intentar configurar la red desde la app de Watch, me sale una leyenda que dice que tengo que ponerme en contacto con Telcel (foto) ya llevo una semana hablando con Telcel, ya fui a 2 CAC, ya desactivé todos los servicios no compatibles, VoLTE funciona bien, ya fui a Apple, corrieron un diagnóstico y todo bien.

Alguien sabe qué puedo hacer para poder activar el servicio con Telcel?