🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
Hola,
he probado de todo, no se cual es el programa o el problema ya que la pantalla no indica mas que el mensaje, he probado de instalarlo y desinstalarlo varias veces, sin resultado, he desinstalado todos los programas Appel del ordenador y he vuelto ha instalar, pero no da resultado.
Gracias
Hola samuelobo!!
Cierra todos los programas que tengas abiertos y desactiva el antivirus mientras estés con el proceso de iTunes.
Desinstala iTunes y todos sus componentes siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes de software relacionados en Windows 7 y posterior - Soporte técnic…
Después vuélvelo a instalar según aparece en el mismo enlace.
Si todo queda bien, no olvides activar de nuevo el antivirus.
En esta web de Apple: Si no puedes instalar o actualizar iTunes para Windows - Soporte técnico de Apple, hay instrucciones de qué hacer en caso de tener problemas con la instalación de iTunes.
En esta otra web de Apple: Cómo solucionar los problemas entre iTunes y el software de seguridad de terceros - Soporte técnico de Apple, hay instrucciones para solucionar problemas con el software antivirus, que en ocasiones es el causante de algunos fallos en iTunes.
Y si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola samuelobo!!
Cierra todos los programas que tengas abiertos y desactiva el antivirus mientras estés con el proceso de iTunes.
Desinstala iTunes y todos sus componentes siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes de software relacionados en Windows 7 y posterior - Soporte técnic…
Después vuélvelo a instalar según aparece en el mismo enlace.
Si todo queda bien, no olvides activar de nuevo el antivirus.
En esta web de Apple: Si no puedes instalar o actualizar iTunes para Windows - Soporte técnico de Apple, hay instrucciones de qué hacer en caso de tener problemas con la instalación de iTunes.
En esta otra web de Apple: Cómo solucionar los problemas entre iTunes y el software de seguridad de terceros - Soporte técnico de Apple, hay instrucciones para solucionar problemas con el software antivirus, que en ocasiones es el causante de algunos fallos en iTunes.
Y si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola,
Gracias por tu respuesta. He probado de hacer todos los pasos que indicas, he borrado todos los programas y he desactivado antivirus, pero hay un archivo que no me deja borrar, que es : apple software update, de 7.31 MB. Al querer desinstalar este archivo me sale una pantalla informando de lo mismo, hay un programa que falta para poder ejecutar la acción.
gracias.
Ok. Si has podido borrar el resto de programas asociados a iTunes, en el orden que aparece en el enlace que te escribí, prueba de instalar iTunes de nuevo desde el enlace de descarga que aparece en el enlace que te escribí.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Bueno días,
He podido instalar itunes des de la pagina del windows store, esa versión parece ser mas compatible.
por otro lado no he podido instalar icloud, según servicio técnico de appel es por un problema de el programa windows installer, seguiré trabajando... haber si doy con la solución.
Gracias por tu ayuda recibida, si tienes alguna propuesta más...
De nada!! 😄
Ok. Si ya has estado en contacto con el soporte técnico de Apple, insiste con ellos. Hay varios niveles de atención y pueden escalar tu caso directamente a ingeniería.
Ya nos contarás qué tal te ha ido.
Saludos!!
Al instalar icloud en windows 10, al final de la instalación windows 10 indica que me falta un programa necesario.
