ERROR -1 AL RESTAURAR MI IPHONE 5C

buenas gente hoy intente restaurar mi iphone desde el itunes y cada vez que esta terminando de instalar el software me dice error -1. ya intente varias veces y siempre me sale lo mismo. cualquier ayuda que me puedan dar, sera bien recibida. muchas gracias.

Publicado el 17/01/2019 06:42 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 18/01/2019 10:27 a.m.

Hola jairo90!!


El error -1 y el 1 son iguales.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en caso de aparece un error en iTunes. Mira la sección:


Comprobar tu hardware


Si ves el error 53, sigue estos pasos.

Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:

  1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. Comprueba el software de seguridad de terceros.
  3. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. Luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo iOS.
  4. Comprueba si hay software obsoleto o modificado


Si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Ya nos contarás qué tal te ha ido.

Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

18/01/2019 10:27 a.m. en respuesta a jairo90

Hola jairo90!!


El error -1 y el 1 son iguales.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en caso de aparece un error en iTunes. Mira la sección:


Comprobar tu hardware


Si ves el error 53, sigue estos pasos.

Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:

  1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. Comprueba el software de seguridad de terceros.
  3. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. Luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo iOS.
  4. Comprueba si hay software obsoleto o modificado


Si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Ya nos contarás qué tal te ha ido.

Saludos!!

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