He restaurado el terminal a los ajustes originales y sigue igual. Los micrófonos funcionan perfectamente para todo, grabación de voz, llamadas, etc. Pienso que es de software porque de hardware no puede ser.
iPhone 8 Plus
Hola Jmrabadan!!
Entiendo que has restaurado el iPhone a los ajustes de fábrica con iTunes en un ordenador y no le has restaurado ninguna copia de seguridad.
Entiendo que tienes el iPhone actualizado a iOS 12.1.2.
¿Usas alguna funda que pueda interferir en los micrófonos integrados del iPhone?.
Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Siri en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de ... Están las instrucciones para configurar y usar Siri.
En esta otra web de Apple: Obtener ayuda con Siri en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer si tienes problemas con Siri.
Mira también esta otra web de Apple: Obtener ayuda con los micrófonos de tu iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Encontrarás instrucciones para intentar solucionar problemas con Siri en caso de tener algún problema con los micrófonos.
A ver si encuentras algo que te ayude. Si no, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
De nada!! 😄
he restaurado los ajustes de fábrica, no el teléfono entero
Ok. Ante un posible fallo de software es conveniente restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador. No se pierden datos en el proceso, ya que después de restaurarlo a los ajustes de fábrica se le puede restaurar una copia de seguridad, ya sea de iTunes o de iCloud.
Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.
Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.
Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Estoy con iPhone restaurado y sigue igual. Va a ser del micrófono. Cuando no hay ruido no me oye bien. Si hablo en la calle me entiende. Es como que no se excita con poca presión sonora.
Hola gracias por tu respuesta, he restaurado los ajustes de fábrica, no el teléfono entero, para mi sería imposible por la perdida de datos. No he restaurado copia de seguridad. No puede ser de los micrófonos porque funcionan perfectamente probados en grabaciones, conversaciones y otras aplicaciones. De hecho solo fallan a veces, que tengo que volver a repetir la operación y ya escucha perfectamente. Tiene toda la pinta de ser de software ya que me pasa desde la última actualización.
Hola. He restaurado el iPhone con ITunes. He restaurado la copia de seguridad y sigue igual.
Ok, vaya 😔
Pues, a ver qué te dicen en el soporte técnico y nos cuentas.
Saludos!!
Ok. También puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.
Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.
Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Iphone 8 plus, falla Siri y dictado de voz, no reconoce palabras a veces