Hola, sabes tengo mi iphone 5c, no puedo prenderlo porque me sale que lo conecte a itunes, una vez que lo hago lo empieza a actualizar y fianlemnte no termina el proceso y me sale un cartel que dice error desconocido (-1) . ¿Que hago?
iPad Pro 11-inch Wi-Fi, Cellular
Hola Macaacbt
Te dejo estos enlaces con información
Si ves un error al actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple
Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple
Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:
· 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:
1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
2. Comprueba el software de seguridad de terceros.
3. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. Luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo iOS.
4. Comprueba si hay software obsoleto o modificado.
Si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Si no lo solucionas con los consejos del enlace, es posible que el problema no sea un error de software, sino de hardware
En ese caso, ponte en contacto con Apple para contarles el problema y para que te indiquen si debes llevarlo a revisar
Un saludo
Hola Macaacbt
Te dejo estos enlaces con información
Si ves un error al actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple
Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple
Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:
· 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:
1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
2. Comprueba el software de seguridad de terceros.
3. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. Luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo iOS.
4. Comprueba si hay software obsoleto o modificado.
Si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Si no lo solucionas con los consejos del enlace, es posible que el problema no sea un error de software, sino de hardware
En ese caso, ponte en contacto con Apple para contarles el problema y para que te indiquen si debes llevarlo a revisar
Un saludo
Error desconocido (-1) AYUDA
