mi primo no se acuerda de su cuenta iCloud ni su contraseña. Previa consulta,enviamos foto de factura a Apple y dicen que la tienda dondd compró el móvil haría una compra grande de dispositivos a otra tienda y necesito la original . Voy a la tienda “movistar” y dicen que no es así . Que es la original con sello incuido. Que solución dais? Gracias
iPhone 8
Solución a qué? no indicas cual es el problema.
Que no se acuerda de su cuenta de iCloud ni contraseña? https://iforgot.apple.com
Si el problema es el usuario y contraseña para desbloquear una teléfono por iCloud comentarte que no es posible de ninguna de las maneras, ni teniendo la factura. Sólo el que lo bloqueó lo puede desbloquear.
p.d. esto es una comunidad de usuarios, Apple aquí no tiene presencia. No obtendrás aquí una respuesta oficial de la compañía.
Bueno. Pues hoy me han desbloqueado el móvil. Tengo que conectarlo a iTunes y restaurarlo como iPhone nuevo. Se puede. Gracias
Apple me ha comentado que con foto de factura si lo desbloquean.
No espero respuesta de Apple. Espero ayuda de algún usuario
Pues no era bloqueo de iCloud.
No. Era un unicornio de colores
Ayuda para qué? sigo sin tener claro cuál es problema.
p.d. Apple no desbloquea teléfonos bloqueados por iCloud. Si te lo han dicho... con todas seguridad me temo has entendido mal.
Problema entre Apple y Movistar
