Solicitar reembolso
Se me ha cobrado por una aplicación que nuca he usado ni que sabía que estaba suscritos ,y no sé si realmente se me ha dado de baja la aplicación se llama astrólogy ....
iPhone 7 Plus, 12
Pregunta marcada como
Hola ariadna208!!
Verifica si tienes una suscripción activa a esa app.
Para gestionar tus suscripciones, echa un vistazo a esta web de Apple: Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de como gestionar suscripciones a través de tu cuenta de Apple.
Si la suscripción es ajena a Apple, en esta otra web tienes las instrucciones de como proceder: Obtener ayuda con las suscripciones no facturadas a través de Apple ...
Y para solicitar un reembolso, si procede, echa un vistazo a esta web de Apple: Solicitar un reembolso por una compra de App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!