No sincroniza entrenamiento con actividad

Hola


Estoy yendo al gimnasio y por lo general camino en banda unos 35 minutos. Cuando inicio la caminata lo hago con la aplicación de entrenamiento usando la de "caminata interna". en la pantalla del apple watch puedo ver el progreso y todos los datos, finalizo y archivo, hasta ahí todo bien. El problema se da cuando veo los anillos de "actividad" y solo refleja por ejemplo 12 minutos de ejercicio, pero si entro a historial en "salud" si están los 35 minutos en la caminadora. Esto antes no pasaba, de hecho, la mayoría de las veces me informaba que había cerrado el circulo de ejercicios cuando aun estaba en la caminadora. No entiendo que esta pasando.


Me pueden ayudar


Gracias

Publicado el 31/01/2019 12:09 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 31/01/2019 05:16 p.m.

Hola cdallanese!!


Es posible que se trate de un fallo de comunicación entre el Watch y el iPhone.


Si en la app Actividad del iPhone sí aparecen bien los datos, prueba de apagar el Watch dejando pulsado el botón lateral y volverlo a encender pasados un par de minutos.


Si aún falla, prueba de hacerle un reinicio forzado según estas instrucciones: mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.


Si lo anterior no funciona, prueba de desenlazar el Watch del iPhone y volverlo a enlazar. En esta web de Apple tienes los detalles: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple. Cuando los desenlaces, el iPhone hará una copia de seguridad de tu Watch, así que no perderás datos. Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch


Prueba y nos cuentas.


Saludos!!

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5 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

31/01/2019 05:16 p.m. en respuesta a cdallanese

Hola cdallanese!!


Es posible que se trate de un fallo de comunicación entre el Watch y el iPhone.


Si en la app Actividad del iPhone sí aparecen bien los datos, prueba de apagar el Watch dejando pulsado el botón lateral y volverlo a encender pasados un par de minutos.


Si aún falla, prueba de hacerle un reinicio forzado según estas instrucciones: mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.


Si lo anterior no funciona, prueba de desenlazar el Watch del iPhone y volverlo a enlazar. En esta web de Apple tienes los detalles: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple. Cuando los desenlaces, el iPhone hará una copia de seguridad de tu Watch, así que no perderás datos. Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch


Prueba y nos cuentas.


Saludos!!

8/02/2019 01:36 p.m. en respuesta a cdallanese

Ok, vaya 😔


Si no lo has conseguido solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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