🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Necesito de su ayuda urgentemente, estoy algo preocupado.
Recibí un correo donde me indicaba que mi método de pago no era válido, me dirigí al link del correo para ingresar los datos nuevamente. Luego me pidieron ingresar dos selfie, una con mi cédula de identidad personal y otra con mi visa. Es muy grabe el asunto? quiero saber si todo está en orden con mi cuenta y método de pago.
mi correo "***"@gmail.com
Editado por el Moderador.
iPad Pro, 12
Buenas Dante,
Sería grave si efectivamente les proporcionaste los selfies con tus documentos. Esto es porque los correos no venían de Apple, y un impostor pretendía acceder a tus datos personales.
Cambia la contraseña de tu cuenta de Apple, y si añadiste los datos de tu tarjeta, da aviso a tu banco lo antes posible.
Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas
https://support.apple.com/es-es/HT201303
Seguridad y tu ID de Apple
https://support.apple.com/es-es/HT201303
Un saludo.
Buenas Dante,
Sería grave si efectivamente les proporcionaste los selfies con tus documentos. Esto es porque los correos no venían de Apple, y un impostor pretendía acceder a tus datos personales.
Cambia la contraseña de tu cuenta de Apple, y si añadiste los datos de tu tarjeta, da aviso a tu banco lo antes posible.
Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas
https://support.apple.com/es-es/HT201303
Seguridad y tu ID de Apple
https://support.apple.com/es-es/HT201303
Un saludo.
Si envíe ambos selfies... mil gracias por el apoyo, falle la verdad, tanto que me cuido de ello y cometo ese error... tomaré medidas, muy agradecido!
Correo sobre método de pago
